Pembahasan Try Out Mansos PPPK #02

Agus menghadapi rekan kerja yang lambat dalam menyelesaikan tugas. Ternyata setelah dicari tahu, rekannya kesulitan memahami materi dalam mengerjakan tugasnya. Yang sebaiknya Agus lakukan adalah … © Bimbel Ladida

Memberi motivasi supaya rekan kerja mau belajar lebih rajin lagi
Memberi penjelasan kepada rekan kerja supaya ia bisa lebih cepat mengerti dan menyelesaikan tugas
Mengambil alih tugas dan mengerjakannya sendiri
Menjelaskan bagian yang sulit dipahami dan memotivasi rekan kerja dalam menyelesaikan tugas

Jawaban: DABC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Dengan membantu rekan kerja memahami materi, Agus tidak hanya menyelesaikan tugas saat itu juga, tetapi juga membangun hubungan kerja yang lebih baik dan saling mendukung. Dengan memberikan penjelasan, Agus membantu rekan kerjanya meningkatkan kemampuan dan pemahaman terhadap materi yang terkait. Hal ini akan berdampak positif pada kinerja rekan kerja di masa depan.
Opsi A, memberi motivasi saja tidak cukup. Rekan kerja membutuhkan panduan konkret untuk mengatasi kesulitan yang dihadapinya.
Opsi B, pernyataan "memberi penjelasan supaya ia bisa lebih cepat mengerti dan menyelesaikan tugas" terlalu umum. Penting untuk memberikan penjelasan yang spesifik dan terarah pada bagian yang sulit dipahami.
Opsi C, mengambil alih tugas justru akan membuat rekan kerja semakin bergantung dan tidak memiliki kesempatan untuk belajar dari kesalahan.

Anda adalah kepala departemen di suatu perusahaan teknologi. Seorang anggota tim junior yang berbakat tampaknya kesulitan dalam presentasi dan berbicara di depan publik, yang penting untuk perannya dalam menyampaikan proyek kepada klien. Meskipun memiliki ide-ide inovatif, kekurangan kepercayaan dirinya sering menghambat kemampuannya untuk mempengaruhi orang lain. Cara Anda menangani situasi ini untuk membantu anggota tim ini mengembangkan keterampilan presentasi dan kepercayaan diri adalah … © Bimbel Ladida

Mendaftarkannya untuk workshop profesional tentang keterampilan presentasi dan berbicara di depan umum
Memberikan tugas-tugas kecil untuk berbicara di pertemuan internal tim sebagai latihan
Memberikan umpan balik positif dan konstruktif setelah setiap presentasi yang ia lakukan
Menugaskannya sebagai pembicara dalam rapat klien bersama dengan dukungan dari anggota tim senior

Jawaban: DBAC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Berbicara di rapat klien dengan dukungan adalah langkah yang paling efektif karena memberikan pengalaman nyata dan relevan, dengan dukungan yang memungkinkan belajar sambil melakukan, yang tidak hanya meningkatkan kepercayaan diri tetapi juga keterampilan dalam konteks yang sangat relevan.
Opsi A, memberikan pelatihan formal yang mungkin meningkatkan keterampilan tetapi tidak terfokus pada pengalaman langsung di tempat kerja.
Opsi B, menyediakan platform yang aman untuk berlatih dan meningkatkan kepercayaan diri, tetapi skala dan tekanannya lebih rendah dibanding situasi nyata dengan klien.
Opsi C, penting untuk pembelajaran dan perkembangan tetapi mungkin tidak cukup jika tidak dikombinasikan dengan peluang praktis untuk berbicara.

Anda adalah ketua tim suatu perlombaan. Salah satu anggota tim Anda mengalami cidera padahal lomba akan berlangsung besok. Sikap Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Memintanya tetap ikut berlomba dengan semampunya
Menggantinya dengan anggota cadangan
Memintanya untuk tetap berlomba secara profesional
Meminta seluruh anggota tim menentukan solusi

Jawaban: BDCA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Prioritas utama dalam setiap acara adalah keselamatan peserta. Dengan mengganti anggota yang cedera dengan anggota cadangan, Anda menunjukkan kepedulian terhadap anggota tim dan memastikan keberlangsungan perlombaan dengan baik. Mengganti anggota yang cedera dengan anggota cadangan yang siap akan menjaga kinerja tim tetap optimal.
Opsi A, memintanya tetap ikut berlomba dengan semampunya dapat menempatkan tekanan yang tidak perlu pada anggota yang cedera dan berpotensi memperburuk kondisinya.
Opsi C, meskipun niat baik, namun jika kondisi fisik tidak memungkinkan, memaksa seseorang untuk berprestasi secara profesional justru dapat kontraproduktif.
Opsi D, memang penting untuk melibatkan anggota tim, namun dalam situasi darurat seperti ini, keputusan cepat dan tegas dari ketua tim sangat diperlukan.

Anda adalah salah satu anggota tim di perusahaan. Tim Anda diminta menangani suatu proyek penting. Pada saat presentasi hasil kerja sama, Anda diminta mewakili ketua tim untuk menyampaikan rencana proyek tersebut disebabkan ketua tim mengalami kecelakaan ringan saat di perjalanan. Anda tidak pernah melakukan presentasi di depan umum sebelumnya. Anda juga merasa tidak percaya diri dan sedikit gugup. Tindakan Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Berterus terang bahwa saya belum pernah melakukan presentasi di depan umum sebelumnya
Menolak karena tidak ingin mempermalukan diri
Meminta agar saya diberikan tugas yang lain saja
Menerimanya dan meminta waktu lima menit untuk mempersiapkan diri

Jawaban: DACB © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Meskipun merasa gugup dan belum berpengalaman, Opsi D menunjukkan sikap profesionalisme, tanggung jawab, dan mengambil kesempatan untuk berkembang. Dengan meminta waktu untuk mempersiapkan diri, Anda juga menunjukkan bahwa Anda peduli dengan kualitas presentasi.
Opsi A, meskipun jujur, mengungkapkan ketidakmampuan Anda di depan umum dapat mengurangi kepercayaan tim terhadap Anda.
Opsi B, menolak tugas dapat dianggap sebagai tindakan yang tidak bertanggung jawab.
Opsi C, meminta tugas lain menunjukkan kurangnya rasa percaya diri dan kemampuan untuk mengatasi tantangan.

Anda adalah seorang karyawan di suatu perusahaan. Anda memiliki tugas setiap hari kerja mulai dari pukul 07.00 hingga pukul 17.30. Anda hanya memiliki waktu istirahat siang sebanyak 90 menit untuk makan siang. Suatu hari ayah Anda memberi kabar bahwa Ibu Anda sedang dirawat di rumah sakit karena kelelahan dan kurang istirahat. Anda diminta untuk datang menjenguk. Sementara itu jam kerja baru saja dimulai sejak 3 jam yang lalu. Tindakan Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Segera minta izin kepada atasan sebab yang sakit adalah ibu saya
Segera bergegas untuk memastikan keadaannya kemudian kembali bekerja
Minta izin untuk menjenguk ibu saat jam istirahat dan kembali lagi setelahnya
Minta pengertian ayah untuk menunggu saya pulang kerja

Jawaban: CBDA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Meminta izin selama jam istirahat menunjukkan komitmen terhadap pekerjaan dan tidak meninggalkan pekerjaan. Pilihan ini menunjukkan usaha untuk mencari solusi yang dapat mengakomodasi kedua kebutuhan, yaitu mengunjungi ibu dan menyelesaikan tugas pekerjaan.
Opsi A, meminta izin secara tiba-tiba di awal jam kerja dapat mengganggu pekerjaan yang sedang berjalan, terutama jika tugas Anda sangat mendesak.
Opsi B, bergegas ke rumah sakit tanpa izin dapat menimbulkan masalah di tempat kerja dan juga bisa membahayakan diri sendiri jika harus terburu-buru.
Opsi D, meminta ayah untuk menunggu terlalu lama dapat membuat ayah dan ibu merasa khawatir.

Anda adalah seorang pemimpin suatu perusahaan. Anda mendapatkan laporan bahwa sekretaris Anda berlaku tidak adil pada bawahan lainnya. Tindakan Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Menyelidiki kebenarannya melalui CCTV
Menyelidiki kebenarannya dengan mewawancarai para karyawan
Menyelidiki kebenarannya dengan menanyakan ke sekretaris langsung
Mengeluarkan setiap orang yang berlaku tidak adil dari perusahaan saya

Jawaban: ABCD © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Sebagai pemimpin perusahaan, Anda memiliki tanggung jawab untuk menciptakan lingkungan kerja yang adil dan nyaman bagi semua karyawan. Ketika menerima laporan mengenai tindakan tidak adil, langkah pertama yang bijaksana adalah Anda harus menyelidiki langsung sebelum mengambil keputusan
Opsi B, Anda tidak bisa memastikan bahwa semua karyawan akan jujur.
Opsi C, menanyakan langsung kepada sekretaris bisa memunculkan bias karena ia mungkin akan membela diri.
Opsi D, mengeluarkan seseorang dari perusahaan tanpa bukti yang kuat adalah tindakan yang terburu-buru dan dapat menimbulkan masalah hukum.

Anda baru saja diangkat sebagai manajer proyek di suatu tim yang sedang mengerjakan pengembangan produk penting. Setelah beberapa minggu mengamati, Anda menyadari bahwa alur kerja saat ini tidak efisien, sering kali menyebabkan pengulangan pekerjaan dan memperlambat kemajuan. Cara Anda akan menangani situasi ini untuk memastikan tim dapat bekerja lebih terstruktur dan memenuhi tenggat waktu dengan lebih baik adalah … © Bimbel Ladida

Menyelenggarakan sesi brainstorming dengan tim untuk mengidentifikasi penyebab utama inefisiensi dan mencari solusi bersama
Memperkenalkan perangkat lunak manajemen proyek untuk memantau kemajuan dan memastikan kepatuhan terhadap tenggat waktu
Mengatur pelatihan manajemen waktu dan organisasi untuk seluruh anggota tim
Meninjau dan menyusun ulang alur kerja saat ini, menetapkan prosedur yang lebih ketat untuk mengikuti

Jawaban: DBAC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Menyusun ulang alur kerja adalah langkah yang paling komprehensif untuk menangani masalah pada akarnya, memastikan bahwa seluruh tim beroperasi lebih efisien dan sistematis, mengurangi pengulangan dan meningkatkan pemenuhan tenggat waktu.
Opsi A, langkah awal yang baik untuk melibatkan tim dan mengidentifikasi masalah, namun mungkin tidak cukup tanpa tindakan konkrit berikutnya.
Opsi B, alat yang sangat berguna untuk memantau kemajuan dan meningkatkan akuntabilitas, tetapi perlu dukungan dari perubahan proses yang lebih luas.
Opsi C, membantu dalam meningkatkan keterampilan individu, tetapi tidak secara langsung menangani masalah struktur dan proses dalam tim.

Anda bekerja di suatu fasilitas pelayanan. Anda salah melakukan input beberapa data karena kelelahan dan kelalaian Anda. Hari ini terjadi keributan akibat kesalahan tersebut. Sikap Anda adalah … © Bimbel Ladida

Saya meminta pelanggan kembali lagi besok untuk memperbaiki data mereka sesuai aturan
Saya mengakui kesalahan saya dan segera memperbaiki data tersebut
Saya minta maaf dan berjanji memperbaiki data sebisa saya
Saya selalu bekerja dengan maksimal dan tidak mungkin melakukan kesalahan

Jawaban: BCAD © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Mengakui kesalahan adalah tindakan yang bertanggung jawab. Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai pekerjaan Anda dan dampaknya terhadap pelanggan. Memperbaiki data sesegera mungkin akan meminimalkan dampak negatif dari kesalahan Anda terhadap pelanggan dan perusahaan. Dengan mengakui kesalahan, Anda membuka peluang untuk belajar dari kesalahan dan mencegahnya terulang di masa depan.
Opsi A, meminta pelanggan kembali besok tidak menyelesaikan masalah saat ini dan menunjukkan kurangnya empati terhadap pelanggan.
Opsi C, janji untuk memperbaiki data saja tidak cukup. Tindakan nyata untuk memperbaiki kesalahan lebih penting.
Opsi D, semua orang bisa melakukan kesalahan, termasuk Anda. Menolak mengakui kesalahan adalah sikap yang tidak profesional.

Anda diberi tugas oleh atasan untuk menyusun laporan proyek yang kompleks dalam waktu singkat. Tanggung jawab Anda sebagai bawahan adalah ... © Bimbel Ladida

Mengabaikan tugas tersebut karena Anda merasa tidak mampu menyelesaikannya tepat waktu
Mengerjakan laporan seadanya tanpa memperhatikan kualitasnya karena terburu-buru
Mengatur waktu dengan baik, membuat rencana kerja yang terstruktur, dan bekerja ekstra untuk menyelesaikan laporan dengan kualitas terbaik
Mencari alasan kepada atasan mengapa Anda tidak dapat menyelesaikan tugas tersebut dalam waktu yang ditentukan

Jawaban: CDBA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Opsi C, menunjukkan sikap proaktif dan tanggung jawab yang tinggi. Dengan mengatur waktu dengan baik, membuat rencana kerja yang terstruktur, dan bekerja ekstra, Anda menunjukkan komitmen untuk menyelesaikan tugas yang diberikan dengan sebaik-baiknya.
Opsi A, menunjukkan sikap pasif dan menghindari masalah. Mengabaikan tugas bukanlah solusi yang tepat dan dapat berdampak negatif pada kinerja Anda.
Opsi B, menunjukkan kurangnya tanggung jawab dan profesionalisme. Mengerjakan laporan seadanya akan menghasilkan hasil yang buruk dan dapat merugikan perusahaan.
Opsi D, menunjukkan kurangnya inisiatif dan kemampuan untuk mengatasi masalah. Mencari alasan hanya akan memperburuk situasi.

Anda ingin meminjam barang ke tempat tetangga. Pintu rumahnya terbuka tetapi tidak ada jawaban saat dipanggil. Yang Anda lakukan adalah … © Bimbel Ladida

Memanggil dan tetap di luar menunggu tetangga keluar
Memanggil, menunggu sebentar, jika belum ada jawaban kemudian masuk
Langsung masuk saja sebab tidak ada jawaban
d.Tidak jadi meminjam barang

Jawaban: ABCD © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Sebagai tamu yang baik maka Anda harus menunggu tetangga.
Opsi B dan C, tidak sopan untuk langsung masuk ke rumah orang tanpa izin.
Opsi D, kurang tepat karena tidak memberikan solusi.

Anda mengumpulkan laporan keuangan yang telah Anda kerjakan bersama rekan Anda kepada atasan. Namun atasan Anda menemukan beberapa kekeliruan dalam laporan yang dikumpulkan. Sikap Anda adalah … © Bimbel Ladida

Segera memperbaikinya
Mencari rekan di divisi keuangan untuk bertanggung jawab dalam hal ini karena merupakan kesalahan bersama
Meminta maaf dan merevisi dengan segera bersama rekan Anda
Mengabari atasan bahwa ini bukan kesalahan Anda karena Anda mengerjakan bagian yang lainnya

Jawaban: CABD © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Meminta maaf dan merevisi dengan segera bersama rekan Anda menunjukkan sikap tanggung jawab. Anda mengakui bahwa ada kesalahan dalam laporan yang Anda serahkan, meskipun bukan kesalahan Anda sendiri. Dengan mengajak rekan Anda untuk memperbaiki kesalahan bersama, Anda menunjukkan bahwa Anda adalah bagian dari tim dan siap bekerja sama dalam menyelesaikan masalah. Sikap meminta maaf dan proaktif dalam memperbaiki kesalahan akan memberikan kesan positif kepada atasan Anda.
Opsi A, menunjukkan inisiatif untuk memperbaiki kesalahan tetapi tidak bersama rekan kerja.
Opsi B, mencari rekan lain untuk bertanggung jawab sepenuhnya bukanlah solusi yang tepat. Kesalahan dalam sebuah tim biasanya tanggung jawab bersama, dan menyalahkan satu pihak akan merusak kerja sama tim.
Opsi D, menolak tanggung jawab atas kesalahan bukanlah sikap yang profesional. Meskipun mungkin Anda tidak mengerjakan bagian yang keliru, namun laporan tersebut adalah hasil kerja tim dan Anda bertanggung jawab atas keseluruhan laporan.

Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang pelayanan. Banyak keluhan yang ditujukan pada instansi tempat anda bekerja. Padahal di instansi anda tersebut terdapat fasilitas untuk keluhan online. Sikap anda adalah ... © Bimbel Ladida

Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online
Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online
Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online

Jawaban: BADC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online menunjukkan bahwa Anda peduli dengan masalah yang dialami pelanggan dan siap membantu menyelesaikannya. Ini akan membuat pelanggan merasa dihargai. Membantu pelanggan memahami manfaat dari sistem keluhan online, seperti kecepatan respon, transparansi, dan kemudahan akses. Ini juga akan mengurangi beban kerja Anda di masa mendatang.
Opsi A, hanya mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online tanpa menanggapi keluhan yang sedang disampaikan akan membuat pelanggan merasa tidak diperhatikan.
Opsi C, menyelesaikan keluhan secara langsung setiap kali ada pelanggan yang datang mungkin tidak efisien dalam jangka panjang. Mendorong pelanggan untuk menggunakan fasilitas online akan membantu mengelola keluhan dengan lebih baik.
Opsi D, mendengarkan keluhan tanpa memberikan solusi atau arahan yang jelas akan membuat pelanggan merasa frustasi.

Ani mendapatkan tugas mendadak dari kantor. Hal tersebut membuat Ani tidak bisa mengikuti rapat RT dalam rangka persiapan kemerdekaan pemilihan panitia tujuh belasan. Ani mengatakan kepada RT untuk tetap melanjutkan rapat tanpa kehadirannya dan menerima segala keputusan hasil rapat. Ternyata hasil rapat Ani ditunjuk sebagai ketua bidang dana usaha. Ani merasa tidak mampu mengemban tugas tersebut karena tidak menguasai bidang dana usaha. Tindakan Ani sebaiknya adalah ... © Bimbel Ladida

Menerima keputusan tersebut sebagai konsekuensi tidak menghadiri rapat
Mengatakan kepada pak RT bahwa saya tidak kompeten pada bidang dana usaha
Meminta pak RT mengubah keputusannya
Mencari panitia lain yang tidak sesuai kompetensinya dan meminta bertukar posisi

Jawaban: ADBC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Perlu diingat bahwa Ani berjanji akan menerima keputusan rapat, sehingga Ani perlu menerima keputusan tersebut.
Opsi B, menunjukkan Ani tidak memenuhi janji dan menolak kesempatan untuk berkembang.
Opsi C, tidak tepat karena Ani tidak menepati janji.
Opsi D, tidak tepat karena Ani tidak menepati janji dan belum tentu ada panitia lain yang sesuai kompetensinya.

Di kompleks tempat tinggal Anda sedang dilaksanakan gotong royong. Anda baru saja datang dari perjalanan jauh yang sangat melelahkan. Yang sebaiknya Anda lakukan adalah … © Bimbel Ladida

Pura-pura tidak tahu ada kegiatan tersebut
Menelpon RT dan menjelaskan semuanya
Masa bodoh
Istirahat sebentar lalu ikut kegiatan tersebut walau terlambat

Jawaban: DBAC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Gotong royong merupakan nilai luhur yang perlu dijaga. Meskipun lelah, ikut berpartisipasi menunjukkan kepedulian terhadap lingkungan sekitar dan masyarakat. Mengikuti kegiatan gotong royong membantu mempererat hubungan dengan tetangga dan meningkatkan rasa kebersamaan.
Opsi A, pura-pura tidak tahu menunjukkan sikap tidak peduli dan kurang bertanggung jawab.
Opsi B, menelpon RT dan menjelaskan semuanya memang bisa menjadi opsi, namun lebih baik jika Anda berusaha untuk ikut berpartisipasi, meskipun terlambat.
Opsi C, sikap masa bodoh akan merusak hubungan baik dengan tetangga dan lingkungan sekitar.

Indah adalah seorang mahasiswi yang sangat dihormati karena prestasinya. Suatu hari, dia mendapat tugas kelompok di mana anggota lainnya kurang berkontribusi. Menjelang deadline, teman-teman Indah memintanya untuk mengaku sebagai penulis seluruh tugas agar mereka semua mendapatkan nilai baik. Sikap yang harus ditunjukkan oleh Indah adalah … © Bimbel Ladida

Menolak permintaan tersebut dan melaporkan situasi kepada dosen
Menulis seluruh tugas dan mengaku sebagai penulis tunggal untuk membantu teman-temannya
Menerima permintaan tersebut tetapi meminta teman-temannya untuk lebih berkontribusi di masa depan
Menyelesaikan tugas sendiri tanpa mengaku sebagai penulis tunggal, dan memberikan bagian tugas kepada setiap anggota untuk diisi

Jawaban: ADCB © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Menolak permintaan untuk berbohong adalah tindakan yang menjunjung tinggi integritas akademik. Ini adalah nilai yang sangat penting dalam dunia pendidikan. Setiap anggota kelompok harus bertanggung jawab atas bagian mereka. Membiarkan teman-teman bergantung pada orang lain untuk menyelesaikan tugas bukan tindakan yang bertanggung jawab. Dengan melaporkan situasi kepada dosen, Indah membantu mencegah perilaku yang tidak etis terus berulang di dalam kelompok. Melalui tindakan ini, Indah dapat mengajarkan kepada teman-temannya tentang pentingnya kejujuran, kerja sama yang baik, dan tanggung jawab.
Opsi B, meskipun terlihat seperti tindakan yang baik hati, ini adalah bentuk kecurangan akademik. Indah akan bertanggung jawab atas tindakan yang tidak jujur ini.
Opsi C, menerima permintaan ini hanya akan mendorong perilaku yang sama di masa depan. Teman-teman Indah tidak akan belajar dari kesalahannya.
Opsi D, menyelesaikan tugas sendiri tanpa mengaku sebagai penulis tunggal adalah tindakan yang jujur, tetapi tidak menyelesaikan masalah dasar yaitu kurangnya kontribusi dari anggota kelompok lainnya.

Lili adalah seorang penyusun berita dalam suatu channel televisi. Hari ini ia harus menyusun berita terkait kepemimpinan gubernur yang dikabarkan melakukan tindak korupsi. Gubernur tersebut adalah gurunya semasa sekolah dulu. Tindakan Lili seharusnya adalah ... © Bimbel Ladida

Menonjolkan berita yang baik saja dari gubernur tersebut
Menghadap gubernur tersebut untuk meminta klarifikasi berita tentangnya
Menghilangkan berita negatif karena ingin balas jasa
Menyusun berita sesungguhnya yang ia peroleh sesuai kaidah jurnalistik

Jawaban: DBCA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Sebagai seorang jurnalis, Lili memiliki tanggung jawab untuk menyampaikan informasi yang akurat, objektif, dan netral kepada publik. Meskipun gubernur tersebut adalah gurunya, hubungan pribadi tidak boleh mengabaikan kewajiban profesionalnya. Kode etik jurnalistik mengharuskan seorang jurnalis untuk selalu berpegang pada kebenaran dan tidak melakukan manipulasi informasi.
Opsi A, menonjolkan berita positif saja merupakan bentuk penyensoran dan tidak etis.
Opsi B, meminta klarifikasi adalah langkah yang baik, namun tidak menjamin kebenaran informasi yang diberikan oleh gubernur.
Opsi C, menghilangkan berita negatif karena alasan pribadi merupakan pelanggaran terhadap kode etik jurnalistik.

Pimpinan meminta setiap karyawan untuk melakukan update data pribadi secara online karena adanya penerapan sistem informasi yang baru. Tindakan Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Mempelajari cara update data pribadi dan segera melakukannya dengan benar
Segera melakukan update data pribadi dengan meminta bimbingan senior
Menunggu rekan kerja yang lain terlebih dahulu dan mempelajari cara mereka
Meminta pimpinan mengadakan bimbingan update data pribadi karena keterbatasan saya

Jawaban: ABDC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Saat mendapat tugas atau pekerjaan baru yang menantang maka sebaiknya Anda berusaha sendiri terlebih dahulu untuk menyelesaikan tugas tersebut. Anda dapat mempelajari caranya melalui berbagai cara atau pun referensi.
Opsi B, meminta bimbingan senior adalah pilihan yang baik, namun jika banyak karyawan yang mengalami kesulitan yang sama, mengadakan bimbingan bersama akan lebih efisien.
Opsi C, menunggu rekan kerja lain dapat memakan waktu yang lama dan belum tentu semua rekan kerja Anda sudah menguasai cara update data dengan baik.
Opsi D, meminta pimpinan mengadakan bimbingan update data pribadi akan membutuhkan waktu yang cukup lama.

Saat berkunjung ke rumah seorang teman, Anda meminjam buku favoritnya tanpa izin. Tanpa sengaja, Anda menjatuhkan buku tersebut dan halamannya menjadi rusak. Tindakan Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Mengakui kesalahan Anda kepada teman Anda, meminta maaf, dan menawarkan untuk mengganti buku yang rusak
Menyembunyikan kejadian tersebut dan berharap teman Anda tidak mengetahui apa yang terjadi
Meninggalkan buku tersebut tanpa memberi tahu teman Anda tentang kejadian tersebut
Mencoba memperbaiki buku tersebut secara diam-diam dan berharap teman Anda tidak menyadari kerusakan tersebut

Jawaban: ADBC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Mengakui kesalahan adalah tindakan yang jujur dan bertanggung jawab. Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai persahabatan dan peduli terhadap perasaan teman Anda. Permintaan maaf adalah bentuk penyesalan atas kesalahan yang telah dilakukan. Ini menunjukkan bahwa Anda menyesali kerusakan yang terjadi pada buku teman Anda. Menawarkan untuk mengganti buku yang rusak menunjukkan niat baik Anda untuk memperbaiki kesalahan. Ini juga merupakan bentuk tanggung jawab atas tindakan Anda.
Opsi B, menyembunyikan kejadian tersebut adalah tindakan yang tidak jujur dan dapat merusak kepercayaan teman Anda.
Opsi C, meninggalkan buku tersebut tanpa memberi tahu teman Anda adalah tindakan yang tidak bertanggung jawab.
Opsi D, mencoba memperbaiki buku secara diam-diam mungkin tidak akan berhasil dan dapat membuat situasi menjadi lebih buruk jika teman Anda mengetahui hal tersebut.

Saya adalah seorang anggota baru di suatu tim proyek yang sudah berjalan selama beberapa bulan. Saya melihat bahwa tim ini terbiasa bekerja dengan cara yang tidak terorganisir dan sering kali mengabaikan tenggat waktu. Sikap saya seharusnya untuk membantu tim ini menjadi lebih terstruktur dan efisien adalah … © Bimbel Ladida

Mengkritik cara kerja tim dan menegaskan bahwa metode mereka salah
Mengamati dan mencoba memahami dinamika tim sebelum mengusulkan perubahan
Meminta manajer proyek untuk mengubah metode kerja tim secara langsung
Mengadakan diskusi dengan tim untuk mencari cara meningkatkan struktur dan efisiensi bersama-sama

Jawaban: DBCA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Dengan melibatkan seluruh anggota tim dalam mencari solusi, Anda menunjukkan bahwa Anda peduli dengan keberhasilan tim dan ingin bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Melalui diskusi, Anda dapat memahami alasan di balik cara kerja tim saat ini dan menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Ketika tim terlibat dalam menciptakan solusi, mereka akan merasa memiliki tanggung jawab yang lebih besar untuk menerapkan perubahan.
Opsi A, mengkritik secara langsung dapat membuat anggota tim merasa tersinggung dan defensif.
Opsi B, mengamati saja tidak cukup, Anda perlu mengambil tindakan untuk menciptakan perubahan positif.
Opsi C, meminta manajer untuk mengubah metode kerja tanpa melibatkan tim dapat membuat anggota tim merasa tidak dihargai.

Saya adalah seorang supervisor di suatu perusahaan konsultasi. Hari ini saya harus memberikan umpan balik kinerja kepada seorang karyawan yang kinerjanya di bawah ekspektasi. Karyawan tersebut sudah menunjukkan tanda-tanda stres dan kelelahan. Langkah saya dalam menyampaikan umpan balik ini dengan cara yang konstruktif adalah … © Bimbel Ladida

Menyampaikan kritik secara langsung tanpa basa-basi agar karyawan segera memahami kesalahan mereka
Memberikan umpan balik secara umum kepada seluruh tim tanpa menyebutkan nama karyawan yang bersangkutan
Mengatur pertemuan pribadi, memberikan umpan balik dengan empati, dan menawarkan bantuan untuk mengatasi stres dan kelelahan
Menunda pemberian umpan balik sampai karyawan terlihat lebih tenang dan tidak stres

Jawaban: CDBA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Memberikan umpan balik secara pribadi memungkinkan Anda untuk memberikan perhatian penuh kepada karyawan dan menyesuaikan pesan Anda dengan kebutuhan spesifik mereka. Dengan menawarkan bantuan, Anda tidak hanya mengidentifikasi masalah, tetapi juga memberikan solusi untuk membantu karyawan meningkatkan kinerja mereka.
Opsi A, menyampaikan kritik secara langsung tanpa basa-basi dapat membuat karyawan merasa tersinggung dan demotivasi.
Opsi B, memberikan umpan balik secara umum tidak akan efektif karena karyawan yang bersangkutan tidak akan tahu secara spesifik apa yang perlu diperbaiki.
Opsi D, menunda pemberian umpan balik dapat membuat masalah semakin membesar dan berdampak negatif pada kinerja karyawan.

Sebagai atasan, Anda mendapati salah satu anggota tim Anda seringkali datang terlambat dan pekerjaannya terasa kurang produktif. Cara Anda mengatasi masalah ini adalah … © Bimbel Ladida

Menggelar rapat pribadi dengan anggota tim untuk memahami alasan keterlambatan dan mencari solusi bersama
Mengadakan rapat tim untuk menegur anggota tersebut di depan rekan-rekannya
Mengabaikan masalah ini jika pekerjaan yang dihasilkan tetap memenuhi standar
Memberikan peringatan tertulis dan mengancam dengan sanksi jika keterlambatan terus berlanjut

Jawaban: ADBC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Membuka ruang untuk dialog pribadi memungkinkan Anda memahami akar masalah yang menyebabkan keterlambatan dan penurunan produktivitas. Ini bisa jadi karena faktor pribadi, pekerjaan, atau lingkungan kerja yang perlu diatasi bersama. Dengan melibatkan anggota tim dalam mencari solusi, Anda menunjukkan bahwa Anda peduli dan menghargai pendapat mereka. Ini juga dapat meningkatkan rasa tanggung jawab dan kepemilikan mereka terhadap solusi yang ditemukan.
Opsi B, menegur di depan rekan-rekan dapat membuat anggota tim merasa malu dan tertekan, yang justru dapat menurunkan motivasi dan produktivitasnya.
Opsi C, mengabaikan masalah ini dapat memperburuk situasi dan memberikan kesan bahwa perilaku tersebut diizinkan.
Opsi D, memberikan peringatan tertulis dan ancaman terlalu dini dapat membuat anggota tim merasa tidak dihargai dan tidak didukung.

Seorang manajer bertanggung jawab untuk meningkatkan motivasi dan keterlibatan anggota tim. Pendekatan manajemen yang efektif dalam situasi ini adalah … © Bimbel Ladida

Memberikan hukuman kepada anggota tim yang tidak termotivasi
Memberikan penghargaan kepada anggota tim yang berkinerja baik
Meningkatkan jam kerja harian anggota tim
Mengurangi tanggung jawab anggota tim

Jawaban: BDCA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Pendekatan manajemen yang efektif untuk meningkatkan motivasi dan keterlibatan anggota tim adalah dengan memberikan penghargaan. Penghargaan ini tidak hanya berupa materi, tetapi juga bisa berupa pengakuan, pujian, atau kesempatan untuk berkembang. Penghargaan akan memicu perasaan bangga dan puas pada diri anggota tim, sehingga mereka termotivasi untuk terus meningkatkan kinerja. Ketika anggota tim merasa dihargai, mereka akan lebih terdorong untuk bekerja lebih baik lagi.
Opsi A, memberikan hukuman justru akan menurunkan motivasi dan menciptakan suasana kerja yang negatif.
Opsi C, meningkatkan jam kerja harian tidak selalu efektif dalam meningkatkan motivasi. Justru bisa menimbulkan kelelahan dan penurunan produktivitas.
Opsi D, mengurangi tanggung jawab akan membuat anggota tim merasa tidak dihargai dan kemampuannya tidak dimanfaatkan.

Siti adalah seorang supervisor produksi, yang telah menetapkan jadwal shift kerja untuk tim produksinya. Namun, satu karyawan meminta izin untuk berganti shift karena memiliki urusan keluarga mendesak. Yang sebaiknya Siti lakukan adalah … © Bimbel Ladida

Mengizinkan karyawan tersebut untuk berganti shift sesuai permintaannya
Mengubah jadwal shift untuk seluruh tim produksi
Menolak permintaan untuk berganti shift
Berkonsultasi dengan atasan sebelum membuat keputusan

Jawaban: DABC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Dengan berkonsultasi dengan atasan, Siti dapat mendapatkan masukan dan persetujuan yang diperlukan sebelum mengambil keputusan. Keputusan yang diambil akan lebih konsisten dengan kebijakan perusahaan secara keseluruhan. Dengan melibatkan atasan, Siti dapat menghindari potensi konflik atau masalah yang timbul akibat perubahan jadwal shift.
Opsi A, mengizinkan secara langsung tanpa pertimbangan dapat mengganggu kelancaran produksi jika tidak ada persiapan yang matang.
Opsi B, mengubah jadwal seluruh tim hanya karena satu orang tidak efisien dan dapat mengganggu produktivitas tim lainnya.
Opsi C, menolak mentah-mentah tanpa mempertimbangkan alasan yang diberikan dapat menurunkan moral karyawan.

Suatu hari di bagian pelayanan masih sepi dan belum ada orang. Ada pelanggan yang terlihat kebingungan. Anda kebetulan sedang mengerjakan laporan harian. Tindakan Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Menghampiri pelanggan setelah menyelesaikan laporan harian
Langsung menghampiri pelanggan dan menanyakan keperluannya
Meminta satpam untuk menanyakan keperluannya dan mengarahkannya
Diam saja sebab pelayanan belum buka

Jawaban: CADB © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Perhatikan bahwa Anda sedang bekerja dan memiliki pekerjaan sendiri. Bagian pelayanan belum ada orang yang berarti memang mereka belum mulai bekerja. Sebelum bagian pelayanan buka maka setiap pelanggan bisa bertanya pada satpam yang berjaga.
Opsi A, tidak diketahui pasti kapan Anda menyelesaikan laporan.
Opsi B, ingat bahwa Anda sedang bekerja, Anda harus mengutamakan pekerjaan Anda.
Opsi D, kurang tepat karena tidak menyelesaikan persoalan yang diberikan.

Tempat kerja Lani sedang melakukan perubahan sistem kerja. Para karyawan sudah terbiasa melakukan pekerjaan secara manual tanpa dibantu oleh program komputer. Akan tetapi pimpinan ingin setiap pekerjaan dikerjakan dengan lebih cepat. la meminta karyawan menggunakan program komputer mulai pekan depan. Tanggapan Lani adalah ... © Bimbel Ladida

Harusnya diadakan seminar pelatihan terlebih dahulu sebelum mengambil keputusan
Perubahan tiba-tiba tidak akan berhasil
Baik untuk melakukan perubahan sebab zaman sudah semakin maju
Semua karyawan harus mulai mempelajari program tersebut dari berbagai sumber

Jawaban: DACB © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Semua karyawan harus mulai mempelajari program tersebut karena sudah akan digunakan mulai pekan depan.
Opsi A, hanya pendapat saja, tidak menunjukkan Anda mau menggunakan program tersebut.
Opsi B, perubahan memang membutuhkan waktu, tetapi dengan perencanaan yang matang dan pelatihan yang tepat, perubahan bisa berjalan lancar.
Opsi C, hanya pendapat saja, tidak ada tindakan nyata.

Ada seorang lansia yang terlantar dan sudah lama sakit. Setiap hari, lansia tersebut dibantu tetangga sekitar untuk sekedar makan. Saat ini sakitnya bertambah parah dan ia enggan dibawa ke rumah sakit karena tidak mau menyusahkan orang lain untuk membayar biaya pengobatan, tapi kondisinya sudah sangat memprihatinkan. Sikap Anda sebagai tetangga adalah … © Bimbel Ladida

Meminta tetangga dan ketua RT siap siaga menjaga beliau karena khawatir terjadi sesuatu
Menghubungi dinas sosial supaya ada tindakan dan beliau bisa segera ditangani karena darurat
Meminta para tetangga untuk memberi donasi agar beliau tetap dibawa ke rumah sakit
Memberi obat dan makanan rutin agar beliau tetap kuat dan segera pulih

Jawaban: BCDA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Kondisi lansia yang semakin parah membutuhkan penanganan medis segera. Dinas sosial memiliki kewenangan dan sumber daya untuk memberikan bantuan medis yang diperlukan. Dinas sosial dapat memberikan solusi jangka panjang, seperti mencarikan tempat perawatan yang sesuai atau bantuan finansial untuk pengobatan.
Opsi A, siap siaga memang penting, tetapi tidak cukup untuk mengatasi masalah kesehatan yang serius. Lansia membutuhkan penanganan medis yang profesional.
Opsi C, menggalang dana memang bisa menjadi solusi sementara, tetapi tidak menjamin bahwa lansia akan mendapatkan perawatan yang optimal.
Opsi D, memberikan obat dan makanan hanya bersifat sementara dan tidak mengatasi masalah utama, yaitu kondisi kesehatan lansia yang semakin memburuk.

Anda adalah orang tua baru dengan seorang anak yang masih belia. Di tengah perkembangan zaman di mana aliran informasi menyebar dengan cepat melalui platform-platform media sosial, upaya Anda untuk membentengi anak dari paham-paham radikalisme sejak dini adalah … © Bimbel Ladida

Menanamkan semangat kebangsaan dan toleransi
Selektif dalam memilihkan teman bermain kepada anak Anda
Membatasi fitur smartphone anak Anda agar tidak mengakses konten radikalisme
Memberikan pemahaman agama yang baik dan benar secara moderat dan damai

Jawaban: DACB © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Meskipun semua pilihan memiliki peran penting, memberikan pemahaman agama yang baik dan benar secara moderat dan damai adalah fondasi yang kuat untuk membentengi anak dari paham radikalisme. Agama mengajarkan nilai-nilai kemanusiaan, toleransi, dan kedamaian. Dengan pemahaman agama yang benar, anak akan memiliki pondasi moral yang kuat untuk menolak paham-paham yang bertentangan dengan nilai-nilai tersebut.
Opsi A, menanamkan semangat kebangsaan dan toleransi: Ini adalah langkah yang sangat baik, namun perlu dipadukan dengan pemahaman agama yang benar.
Opsi B, selektif dalam memilihkan teman bermain: Memilih teman bermain yang baik memang penting, namun tidak selalu mudah untuk mengontrol pergaulan anak sepenuhnya.
Opsi C, membatasi fitur smartphone: Membatasi penggunaan gadget memang perlu, namun tidak cukup hanya dengan membatasi fitur. Anak tetap perlu diawasi dan diberi pemahaman tentang penggunaan internet yang bijak.

Anda adalah seorang guru di suatu sekolah menengah yang menampung siswa dari berbagai latar belakang budaya dan etnis. Baru-baru ini, Anda memperhatikan beberapa gesekan antara siswa yang berbeda latar belakang, yang mulai berdampak pada interaksi sehari-hari dan proses belajar di kelas Anda. Sebagai guru, Anda ingin mengatasi masalah ini dan memperkuat hubungan antar siswa untuk menciptakan suasana kelas yang lebih harmonis dan mendukung. Cara Anda merencanakan dan melaksanakan strategi untuk mencapai tujuan ini adalah … © Bimbel Ladida

Mengatur kegiatan grup dimana setiap siswa harus berkolaborasi dengan siswa dari latar belakang berbeda untuk menyelesaikan tugas
Memulai program mentor yang memasangkan siswa dari latar belakang yang berbeda untuk proyek jangka panjang, mempromosikan interaksi berkelanjutan
Mengadakan sesi diskusi bulanan dimana siswa bisa berbagi tentang kebudayaan mereka, disertai dengan presentasi atau tampilan yang mendukung
Menerapkan kurikulum yang secara aktif menggabungkan contoh-contoh dari berbagai budaya dalam semua mata pelajaran, menunjukkan keberagaman budaya secara terintegrasi

Jawaban: DBCA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Opsi D adalah jawaban terbaik karena menawarkan solusi jangka panjang yang menyeluruh untuk membangun pemahaman dan penghormatan antarbudaya di kelas. Dengan memasukkan aspek keberagaman secara langsung dalam kurikulum, siswa secara rutin terpapar pada berbagai perspektif yang memperkaya pengalaman belajar mereka dan mendorong saling pengertian dan hormat yang lebih besar.
Opsi A, mendorong kerja sama dan interaksi antarbudaya yang penting, namun bisa menjadi konfrontatif jika siswa belum siap untuk bekerja dalam suasana yang lebih mendukung.
Opsi B, mendukung pembangunan hubungan yang lebih dalam dan pemahaman antarpribadi, tapi mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk melihat hasilnya.
Opsi C, menawarkan platform bagi siswa untuk berbagi dan belajar tentang budaya masing-masing, namun bisa terbatas dalam frekuensinya dan mungkin tidak cukup untuk menciptakan perubahan perilaku sehari-hari.

Anda baru saja mendengar berita duka dari salah seorang warga tempat tinggal Anda. Reaksi Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Langsung ke rumah duka menyatakan rasa berkabung
Langsung mengabarkan teman-teman Anda di sosial media
Melakukan siaran langsung agar kabar segera tersebar
Menyatakan rasa berkabung melalui handphone

Jawaban: ADCB © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Menyatakan belasungkawa secara langsung kepada keluarga yang berduka adalah cara yang lebih personal dan menunjukkan perhatian yang tulus.
Opsi B, tindakan awal yang kurang tepat karena teman-teman Anda belum tentu mengenal tetangga Anda.
Opsi C, bukanlah jawaban yang bijak.
Opsi D, Anda dapat datang ke rumah duka langsung karena rumah tetangga tersebut dekat.

Anda dipercayai untuk membawahi beberapa ASN lain dalam mengerjakan suatu projek dari atasan. Saat pengerjaan tahap pertama, Anda melihat ada beberapa ASN yang merasa kesulitan dalam mengerjakannya. Maka sikap Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Menanyakan hambatan yang terjadi dan memilihkan orang untuk membantunya
Membantu orang yang mengalami kesulitan agar pekerjaan berjalan lancar
Menyuruh orang yang merasa kesulitan bertanya kepada orang yang sudah bisa
Mengawasinya dulu, apabila deadline sudah mepet baru diberi bantuan

Jawaban: BCAD © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Dengan membantu rekan kerja yang kesulitan, Anda menunjukkan kepedulian dan dukungan terhadap tim. Ini akan membangun semangat kerja sama dan meningkatkan motivasi tim. Dengan memastikan semua anggota tim memahami tugasnya dan dapat menyelesaikannya dengan baik, Anda akan meningkatkan peluang keberhasilan proyek secara keseluruhan. Dengan memberikan bantuan dan bimbingan, Anda turut berkontribusi dalam meningkatkan kemampuan dan kompetensi anggota tim.
Opsi A, memilih orang untuk membantu memang bisa menjadi solusi, namun tidak cukup efektif. Sebagai pemimpin, Anda harus proaktif dalam memberikan bantuan.
Opsi C, menyuruh anggota tim yang kesulitan untuk bertanya kepada rekan yang lain bisa menjadi pilihan, namun tidak semua orang nyaman bertanya. Selain itu, tidak semua anggota tim memiliki waktu luang untuk membantu rekan yang lain.
Opsi D, menunda bantuan hingga deadline mepet akan membuat anggota tim merasa tertekan dan dapat berdampak negatif pada kualitas pekerjaan.

Anda memiliki teman yang berbeda kepercayaan dengan Anda. Dia sering mengundang Anda ke rumahnya. Suatu hari Anda datang untuk belajar bersama dan teman Anda sedang makan malam. Anda ditawari untuk ikut makan malam namun Anda ragu mengenai makanannya. Sikap Anda dalam hal ini adalah … © Bimbel Ladida

Ikut makan dengan alasan tidak enak menolak
Makan-makanan yang Anda rasa boleh untuk dimakan
Tidak ikut makan karena Anda sudah makan sebelum berangkat
Beralasan tidak makan karena sungkan dengan keluarganya yang lain di meja makan

Jawaban: CBAD © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Dalam hal ini salah satu opsi memungkinkan anda untuk tidak ikut makan, yakni karena Anda sudah makan sebelum berangkat ke rumahnya. Perilaku ini dapat menjaga Anda dari tindakan tidak toleran dan juga didukung oleh keraguan Anda terhadap makanannya.
Opsi A, ikut makan hanya karena tidak enak menolak bisa membuat Anda merasa tidak nyaman jika makanan tersebut bertentangan dengan keyakinan Anda.
Opsi B, makan-makanan yang Anda rasa boleh untuk dimakan menunjukkan masih ada keraguan di dalam diri Anda.
Opsi D, merasa sungkan dengan keluarga tuan rumah yang lain bukanlah alasan yang tepat untuk menolak makanan.

Anda sedang berbelanja di warung. Setelah selesai dan akan membayar belanjaan Anda, orang di samping Anda kebingungan karena kehilangan uangnya. Sementara ia sudah minum air yang baru saja ia ambil di warung. Sikap Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Menawarkan diri untuk membayar airnya
Menawarkan diri untuk meminjamkan ia uang
Menawarkan untuk meminjamkan handphone
Bertanya basa-basi tentang kebingungannya

Jawaban: ACBD © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Dengan menawarkan untuk membayar airnya, Anda secara langsung membantu orang tersebut menyelesaikan masalahnya dan melanjutkan transaksi pembayaran. Tindakan ini menunjukkan kepedulian dan empati terhadap sesama.
Opsi B, menawarkan untuk meminjamkan ia uang memang akan menyelesaikan masalah utama, namun lebih baik Anda menawarkan untuk membayarnya saja karena harga sebotol air lebih baik diikhlaskan dari pada dipinjamkan.
Opsi C, menawarkan meminjamkan handphone juga tidak menyelesaikan masalah utama, karena orang tersebut tetap membutuhkan uang untuk membayar.
Opsi D, bertanya basa-basi hanya akan memperpanjang waktu dan tidak memberikan solusi konkret.

Anda tergabung dalam grup Whatsapp yang saat ini sedang ramai oleh isu yang mengarah ke ujaran kebencian pada etnis tertentu. Pada awalnya, ada salah satu anggota grup yang mernbagikan pesan broadcast ke grup kemudian ditanggapi oleh sebagian besar anggota di grup Whatsapp. Diawali dengan diskusi, kemudian berakhir dengan keluarnya hujatan pada etnis tertentu. Dalam situasi ini, sikap Anda adalah … © Bimbel Ladida

Tidak ikut-ikutan karena belum mengetahui kebenaran informasi dan hanya menjadi silent reader di grup whatsapp tersebut
Tidak Iangsung percaya pada informasi yang di share oleh anggota grup dan mencari tahu kebenaran info yang di share di grup whatsapp di kanal berita terpercaya
Mencoba menguji kebenaran informasi yang dibagikan dan berusaha melakukan cooling-down agar pembahasan di grup tidak semakin panas
Menguji kebenaran informasi yang dibagikan dan mengingatkan anggota grup untuk tidak tergesa-gesa dalam mempercayai informasi yang beredar dan menguji kebenaran informasi terlebih dahulu, serta tidak melakukan respon yang mengarah pada ujaran kebencian

Jawaban: DCBA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Anda tidak hanya menjadi penonton, tetapi mengambil inisiatif untuk mencari kebenaran informasi dan mengingatkan anggota grup lainnya. Dengan mengajak anggota grup untuk berpikir kritis dan tidak terbawa emosi, Anda turut menjaga kerukunan dan mencegah terjadinya perpecahan. Memastikan kebenaran informasi sebelum menyebarkannya adalah langkah penting untuk mencegah penyebaran hoaks dan ujaran kebencian.
Opsi A, menjadi silent reader memang aman, tetapi tidak menyelesaikan masalah. Anda perlu berperan aktif dalam menciptakan suasana yang positif di grup.
Opsi B, mencari tahu kebenaran informasi memang penting, tetapi tidak cukup. Anda juga perlu menyampaikan hasil penelusuran Anda kepada anggota grup.
Opsi C, mencoba melakukan cooling-down memang baik, tetapi perlu diimbangi dengan upaya untuk mencari kebenaran informasi.

Di akhir tahun kemarin, ada agenda ucapan syukur dengan cara bertukar kado yang dilakukan oleh rekan kerja saya di satu kantor yang batasan minimalnya sudah ditetapkan. Dalam menentukan kado apa yang akan saya berikan, yang akan saya pertimbangkan adalah … © Bimbel Ladida

Membeli kado di bawah harga minimal
Izin untuk tidak ikut tukar kado karena hanya akan menambah pengeluaran
Membelikan kado sesuai dengan batas minimum dengan kriteria tertentu
Tidak ikut-ikutan karena kegiatan tersebut tidak menjadi bagian dari SOP

Jawaban: CABD © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Dengan ikut berpartisipasi dalam tukar kado, Anda menunjukkan bahwa Anda menghargai tradisi yang sudah dibangun bersama rekan kerja. Memberikan kado, meskipun dalam batas yang sudah ditetapkan, menunjukkan perhatian Anda terhadap rekan kerja dan membantu mempererat hubungan antar sesama.
Opsi A, membeli kado di bawah harga minimal tidak menghormati kesepakatan bersama dan bisa dianggap kurang menghargai.
Opsi B, menolak ikut serta karena alasan finansial mungkin bisa disalahpahami oleh rekan kerja. Lebih baik berkomunikasi dengan jujur dan mencari solusi bersama.
Opsi D, meskipun kegiatan tukar kado mungkin tidak tercantum dalam SOP, namun kegiatan sosial seperti ini seringkali menjadi bagian dari budaya kerja yang positif.

Dina membeli suatu barang di online shop. Saat barang sampai ternyata tidak sesuai dengan detail pemesanannya. Ia menerima barang yang lebih mahal dengan pilihan warna yang ia tidak sukai. Jika Anda adalah Dina, tindakan Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Mengkonfirmasi kepada pihak online shope untuk memastikan
Mengajukan pengembalian barang karena tidak sesuai dengan pesanan
Mengambil barang tersebut karena refund membutuhkan waktu lama
Menitipkan pada kurir agar ia mencari kembali pesanan saya yang benar

Jawaban: BADC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Sebagai konsumen, Anda berhak mendapatkan barang yang sesuai dengan apa yang Anda pesan. Jika barang yang diterima tidak sesuai, Anda berhak untuk mengajukan pengembalian atau pertukaran barang.
Opsi A, mengkonfirmasi kembali hanya akan mengulur waktu. Jika barang sudah jelas tidak sesuai, langkah selanjutnya adalah mengajukan pengembalian.
Opsi C, menerima barang yang tidak sesuai akan merugikan Anda. Anda berhak mendapatkan barang yang sesuai dengan pesanan.
Opsi D, menitipkan barang pada kurir bukan solusi yang tepat. Kurir hanya bertugas mengantarkan barang, bukan menukar atau mengembalikan barang.

Ketika Anda berada di dalam pesawat menuju ke Jakarta, pesawat Anda mengalami turbulensi dan semua penumpang dalam pesawat tersebut ketakutan. Reaksi Anda adalah … © Bimbel Ladida

Tetap tenang dan meminta keluarga Anda untuk melakukan hal yang sama
Memeluk keluarga Anda dan menunggu akhir dari terjadinya turbulensi dengan cemas
Berdoa dengan cemas semoga turbulensi cepat berakhir
Dengan cemas mencari pramugari dan menanyakan kenapa terjadi hal seperti ini

Jawaban: ABDC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Kecemasan yang berlebihan justru dapat memperparah situasi. Dengan tetap tenang, Anda membantu mengurangi kecemasan yang dirasakan oleh keluarga Anda. Pilot dan pramugari terlatih untuk menghadapi situasi seperti turbulensi. Mendengarkan instruksi mereka adalah hal yang paling penting.
Opsi B, meskipun wajar untuk merasa cemas, memeluk keluarga sambil terus merasa cemas tidak akan menyelesaikan masalah.
Opsi C, berdoa adalah hal yang baik, namun tidak cukup untuk mengatasi situasi yang sedang terjadi.
Opsi D, mencari pramugari memang bisa dilakukan, namun sebaiknya dilakukan setelah situasi sudah lebih tenang.

Lina tinggal sebatang kara. Ia jarang sekali berada di rumah karena harus bekerja untuk melanjutkan hidupnya. Ketika di rumah, ia juga jarang membersihkan rumah dan memilih bersantai sehingga rumahnya kelihatan tidak terawat. Halaman rumahnya dan rumah tetangga tidak memiliki penghalang satu sama lain. Beberapa hari lagi tetangganya akan mengadakan hajatan. Tindakan Lina seharusnya adalah ... © Bimbel Ladida

Membantu tetangganya untuk mempersiapkan acara hajatan
Tetap bekerja seperti biasa karena harus mencari nafkah
Meminta tetangga untuk membersihkan halaman rumahnya juga agar nyaman dilihat tamu saat hajatan berlangsung.
Membersihkan rumah dan halaman agar terlihat bersih dan rapi saat hajatan berlangsung

Jawaban: DACB © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Dengan membersihkan rumah dan halaman, Lina menunjukkan rasa hormat kepada tetangganya yang akan mengadakan hajatan. Tindakan ini juga menunjukkan bahwa Lina menghargai lingkungan sekitar dan ingin memberikan kontribusi positif. Meskipun sibuk bekerja, Lina tetap berusaha untuk menjaga kebersihan rumahnya. Tindakan ini menunjukkan bahwa Lina peduli terhadap lingkungan sekitarnya.
Opsi A, membantu tetangga memang merupakan tindakan yang baik, namun prioritas utama Lina adalah membersihkan rumahnya sendiri terlebih dahulu.
Opsi B, meskipun bekerja sangat penting, namun Lina juga perlu menyeimbangkan antara pekerjaan dan kehidupan sosial. Membersihkan rumah adalah salah satu bentuk tanggung jawab terhadap lingkungan sekitar.
Opsi C, meminta tetangga untuk membersihkan halaman rumahnya adalah tindakan yang tidak sopan. Lina seharusnya proaktif dalam menjaga kebersihan rumahnya sendiri.

Pemimpin Anda membentuk satu tim yang terdiri dari empat orang termasuk Anda. Salah satu di antaranya berasal dari suku yang berbeda dari yang lainnya. Perlakuan Anda adalah … © Bimbel Ladida

Memberikan tugas berdasarkan yang saya suka
Membagikan tugas seperti biasa
Memberikan kesempatan orang berdasarkan sukunya memilih sendiri tugasnya
Memperlakukan setiap orang sama rata tanpa membeda-bedakan

Jawaban: DBCA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Dalam bekerja sama, Anda tidak boleh melakukan diskriminasi terhadap ASN karena ia berasal dari suku yang berbeda. Hal tersebut dapat menimbulkan perpecahan di lingkungan kerja tersebut. Setiap anggota tim, terlepas dari suku atau latar belakangnya, memiliki hak yang sama untuk mendapatkan perlakuan yang adil dan kesempatan yang sama.
Opsi A, membagikan tugas berdasarkan kesukaan pribadi dapat mengabaikan keahlian dan kemampuan anggota tim yang lain.
Opsi B, membagikan tugas seperti biasa tanpa mempertimbangkan perbedaan individu juga kurang efektif.
Opsi C, memberikan kesempatan memilih tugas berdasarkan suku justru akan memperkuat perbedaan dan menciptakan perpecahan dalam tim.

Saat Anda tidur siang, tiba-tiba Anda mendengar keributan. Ternyata tetangga Anda sedang bertengkar dengan saudara iparnya. Tindakan Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Menonton saja karena tidak mau kena pukul
Mengabari RT dan RW setempat
Langsung melerai mereka
Tidak peduli dan kembali tidur

Jawaban: BCAD © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Menghadapi situasi pertengkaran bisa berbahaya. Memanggil pihak yang berwenang seperti RT/RW adalah cara yang lebih aman untuk menyelesaikan masalah. RT/RW memiliki peran sebagai mediator yang netral dalam konflik antar warga. Mereka lebih berpengalaman dalam menangani situasi seperti ini.
Opsi A, menonton saja tidak akan menyelesaikan masalah dan justru bisa memperburuk situasi.
Opsi C, menjadi mediator dalam pertengkaran antar anggota keluarga lain bisa sangat berisiko dan tidak disarankan.
Opsi D, mengabaikan masalah yang terjadi di lingkungan sekitar bukanlah sikap yang bertanggung jawab.

Saya adalah seorang konsultan di suatu perusahaan yang sering kali bekerja dengan klien yang berbeda-beda. Suatu hari, seorang klien tampak sangat stres dan frustasi karena proyek yang kami tangani mengalami banyak kendala. Sikap saya terhadap klien tersebut untuk menunjukkan dukungan dan pengertian adalah … © Bimbel Ladida

Mengabaikan emosi klien dan fokus pada penyelesaian masalah proyek
Menyarankan klien untuk mencari konsultan lain jika merasa tidak puas dengan kemajuan proyek
Menyalahkan klien atas kendala yang terjadi dan meminta mereka untuk lebih sabar
Mengakui perasaan klien dan menawarkan untuk mendiskusikan solusi terbaik untuk mengatasi kendala tersebut

Jawaban: DBCA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Dengan mengakui perasaan klien, Anda menunjukkan bahwa Anda memahami situasi sulit yang mereka hadapi. Ini akan membuat klien merasa didengar dan dihargai. Setelah mengakui perasaan klien, Anda dapat beralih pada tahap mencari solusi. Ini menunjukkan bahwa Anda berkomitmen untuk membantu klien mengatasi masalah yang mereka hadapi. Dengan menunjukkan empati dan proaktif dalam mencari solusi, Anda akan membangun kepercayaan klien terhadap Anda dan perusahaan.
Opsi A, mengabaikan emosi klien dapat membuat mereka merasa tidak dihargai dan semakin frustasi.
Opsi B, menyarankan klien untuk mencari konsultan lain dapat merusak hubungan dan citra perusahaan.
Opsi C, menyalahkan klien akan memperburuk situasi dan membuat klien merasa tidak bertanggung jawab.

Sebagai pemilik toko buku, saya melihat seorang pelanggan lansia sering datang hanya untuk membaca buku dan tidak pernah membeli apa pun. Dia mengatakan bahwa dia kesepian dan tidak memiliki banyak teman. Sikap saya seharusnya untuk memperlakukan pelanggan ini adalah … © Bimbel Ladida

Membiarkan pelanggan lansia membaca buku tanpa interaksi
Menyarankan pelanggan lansia untuk membeli buku
Mengajak pelanggan lansia berbicara dan memberi rekomendasi buku
Menciptakan program membaca mingguan khusus untuk lansia

Jawaban: DCBA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Opsi D adalah jawaban terbaik karena menawarkan solusi jangka panjang yang mengatasi kesepian pelanggan dengan cara yang produktif dan inklusif. Dengan memulai program membaca untuk lansia, toko buku tidak hanya membantu pelanggan ini tetapi juga mungkin pelanggan lansia lain yang dalam situasi serupa, menguatkan komunitas dan membuat toko lebih dari sekadar tempat belanja buku. Ini mencerminkan pemahaman mendalam tentang tanggung jawab sosial sebagai pemilik usaha.
Opsi A, meskipun menghormati privasinya, pendekatan ini kurang memberikan dukungan emosional yang dia butuhkan.
Opsi B, ini mungkin membuat pelanggan merasa kurang dihargai dan tekanan untuk membeli.
Opsi C, lebih empatik dan menunjukkan kepedulian, tetapi masih terbatas pada interaksi sementara.

Seiring dengan maraknya penyebaran paham radikalisme, pemerintah menetapkan siaga terhadap penyebaran paham tersebut. Pemerintah menghimbau bahwa penanaman paham Pancasila dan cinta NKRI harus dimulai dari keluarga dan lingkungan masyarakat. Akhirnya pemerintah membuat berbagai program pembinaan di lingkungan keluarga dan masyarakat. Sikap Anda adalah … © Bimbel Ladida

Biasa saja karena radikalisme belum tampak di lingkungan Anda
Berpartisipasi aktif mendukung program tersebut
Membaca tentang bagaimana implementasi kebijakan tersebut
Bersikap biasa saja karena itu bukan merupakan ancaman

Jawaban: BCAD © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Radikalisme bisa tumbuh subur di mana saja, termasuk di lingkungan yang tampak aman. Dengan berpartisipasi aktif, Anda ikut mencegah penyebaran paham radikalisme sejak dini. Sebagai warga negara, Anda memiliki tanggung jawab untuk ikut menjaga keutuhan NKRI dan mencegah ancaman terhadap negara. Program pembinaan ini bertujuan untuk memperkuat nilai-nilai Pancasila dan cinta tanah air. Dengan berpartisipasi, Anda turut memperkuat pondasi bangsa.
Opsi A, sikap biasa saja dapat berisiko karena radikalisme bisa berkembang secara diam-diam.
Opsi C, membaca tentang implementasi kebijakan memang penting, namun tindakan nyata dalam mendukung program lebih berdampak.
Opsi D, merasa tidak terancam tidak berarti radikalisme tidak ada. Pencegahan harus dilakukan secara proaktif.

Suatu hari Anda akan mengadakan audit ke suatu sekolah yang lokasinya cukup jauh dan hanya bisa ditempuh dengan perjalanan darat. Di tengah perjalanan mobil yang Anda bawah mengalami kecelakaan, padahal mobil tersebut adalah mobil pinjaman. Untuk memperbaiki mobil tersebut Anda harus mengeluarkan uang sangat banyak. Setelah mobil diservis, Anda kembali melanjutkan perjalanan. Ketika akan pulang, kepala sekolah memberikan sejumlah uang. Sikap Anda adalah … © Bimbel Ladida

Mengembalikan uang transport secara tegas dan halus
Menolak karena kamu tahu itu bentuk gratifikasi
Menolak karena disuruh atasan untuk bekerja dengan jujur dan bebas
Marah karena kepala sekolah telah berusaha untuk menyogok

Jawaban: BACD © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Menerima uang dalam situasi ini merupakan bentuk gratifikasi yang melanggar etika dan hukum. Sebagai seorang auditor, Anda memiliki tanggung jawab untuk menjaga integritas dan objektivitas dalam menjalankan tugas.
Opsi A, mengembalikan uang memang tindakan yang benar, namun tidak cukup untuk mengatasi masalah mendasar yaitu adanya penawaran gratifikasi.
Opsi C, alasan menolak karena disuruh atasan terlalu kaku dan tidak menunjukkan pemahaman yang mendalam tentang etika profesi.
Opsi D, merasa marah adalah reaksi emosional yang tidak profesional. Seorang auditor harus mampu mengelola emosi dan mengambil keputusan berdasarkan prinsip-prinsip etika.

Suatu hari saat Anda pergi ke pasar, Anda melihat seorang anak menangis dan dipukuli oleh ibunya karena karena meminta mainan yang ia inginkan. Sikap Anda adalah ... © Bimbel Ladida

Menegur ibu tersebut agar menghentikan tindakannya
Mengingatkan ibu tersebut untuk tidak memukul anaknya melainkan memeluk dan membujuknya
Membelikan anak tersebut mainan yang ia inginkan
Mengingatkan ibu tersebut bahwa memukul anak bukan solusinya

Jawaban: BADC © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Ketika anak menangis bukan pukulan atau tindakan kasar lainnya yang akan membuatnya tenang, melainkan dengan pelukan dan pemberian pemahaman. Tindak kekerasan mungkin dapat membuat dia diam, tetapi dampak trauma yang dirasakan lebih besar dan berpeluang untuk tetap ada hingga ia tua dan juga memiliki anak. Cara mendidik anak dapat berlanjut ditiru oleh anak tersebut saat ia sudah berkeluarga.
Opsi A, menegur secara langsung bisa memicu konflik dan membuat situasi menjadi lebih buruk.
Opsi C, membelikan mainan tidak akan menyelesaikan masalah mendasar, yaitu kekerasan terhadap anak.
Opsi D, mengingatkan ibu tersebut bisa memicu konflik dan membuat situasi menjadi lebih buruk.

Teman Anda dari luar pulau berkunjung ke daerah Anda. Anda menemukan teman Anda melakukan hal tabu saat berwisata di tempat wisata sakral di daerah Anda. Sikap Anda adalah … © Bimbel Ladida

Membiarkannya karena dia tidak tahu
Menegurnya bahwa perbuatannya dilarang dan merupakan hal tabu
Membiarkannya hingga orang lain menegurnya
Melaporkan kepada ketua adat setempat

Jawaban: BDCA © Bimbel Ladida
Pembahasan:
Dengan menegur, Anda memberikan pengertian kepada teman Anda tentang aturan yang berlaku dan menghormati keyakinan masyarakat setempat.
Opsi A, membiarkannya karena dia tidak tahu mungkin tampak baik-baik saja, namun bisa berdampak buruk jika perbuatannya terus berlanjut dan mengganggu orang lain.
Opsi C, membiarkan orang lain menegur bisa menimbulkan konflik dan membuat situasi menjadi tidak nyaman.
Opsi D, Melaporkan kepada ketua adat adalah langkah yang terlalu drastis jika perbuatan teman Anda tidak terlalu serius. Lebih baik mencoba menyelesaikan masalah secara pribadi terlebih dahulu.