1. Anda adalah karyawan yang bekerja pada perusahaan yang berkaitan dengan pelayanan masyarakat. Anda sadar bahwa setiap individu memiliki kemampuan yang berbeda dalam memahami regulasi yang ditetapkan perusahaan. Akibatnya, seringkali terjadi miskomunikasi serta keluhan dari masyarakat terkait pelayanan perusahaan. Oleh karena itu, sikap Anda untuk meningkatkan pelayanan adalah ...
a. Mengusulkan agar dibuat call center 24 jam untuk menerima semua pengaduan masyarakat
b. Mengajukan adanya email koresponden agar operator bisa melayani seluruh email masyarakat
c. Menempatkan kotak saran di loket pelayanan untuk mengkoordinir semua keluhan masyarakat
d. Membangun sistem FAQ di website perusahaan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan
Jawaban: DBCA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Pertanyaan dari masyarakat dapat terjadi setiap saat selama 24 jam. Pilihlah solusi yang paling efektif dan efisien untuk digunakan. Jawaban yang paling efektf adalah membangun sistem FAQ di website perusahaan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan.
2. Anda adalah salah seorang guru senior di sekolah tempat Anda bekerja. Anda diminta untuk menjadi pembicara dalam seminar yang pesertanya adalah mahasiswa dari kampus ternama di Indonesia. Sikap Anda ...
a. Menyetujuinya dan melaksanakan tugas dengan maksimal
b. Menyetujuinya tapi tidak begitu percaya diri
c. Takut dan menok tawaran tersebut
d. Meminta rekan Anda untuk menggantikan Anda
Jawaban: ABDC
Pembahasan:
Aspek pengembangan diri dan orang lain.
Ambil kesempatan atau peluang untuk mengembangkan diri dan orang lain.
3. Anda adalah seorang guru senior. Suatu hari, Anda mendapatkan undangan menjadi juri olimpiade tingkat nasional. Saat menjalankan tugas, ternyata anak sahabat Anda mengikuti olimpiade tersebut. Tindakan Anda adalah ...
a. Memberinya nilai yang memuaskan karena Anda menyayangi sahabat Anda
b. Memberinya nilai sesuai kemampuannya
c. Memberinya nilai dengan tidak memperhatikannya agar Anda tetap objektif
d. Mengajarnya terlebih dahulu sesuai soal nanti
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Soal ini terkait sikap profesional.
Opsi A kurang tepat karena tidak profesional.
Opsi C kurang tepat karena perlu memperhatikannya agar dapat menilai dengan professional.
Opsi D kurang tepat karena merupakan tindakan curang.
4. Anda adalah seorang sekretaris di perusahaan BUMN. Suatu hari, Anda sedang mengerjakan tugas yang masih menumpuk di kantor. Di saat yang bersamaan, atasan Anda meminta Anda untuk menemaninya menghadiri rapat penting. Apa yang akan Anda lakukan?
a. Melimpahkan pekerjaan saya kepada karyawan lain
b. Menunda peketjaan saya dan segera menemani atasan untuk rapat
c. Meminta maaf kepada pimpinan dan merekomendasikan bawahan lain untuk menemaninya
d. Membawa pekerjaan saya agar bisa mengerjakannya sambil menemani atasan
Jawaban: BDCA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Ingat, posisi Anda adalah sekertaris.
Opsi A bukan tindakan yang tepat karena pimpinan meminta Anda untuk menemaninya karena Anda sekertarisnya.
Opsi B tepat karena tugas memang menumpuk, tetapi tidak dijelaskan batas waktu pengerjaannya, sedangkan menemani pimpinan rapat harus di waktu yang tepat.
Opsi C tidak tepat, ingatlah bahwa sekertarisnya adalah Anda, bukan yang lain.
Opsi D tidak tepat karena hal tersebut dapat mengakibatkan ketidakfokusan.
5. Anda diminta menjadi pemimpin upacara di sekolah saat upacara pengibaran bendera peringatan hari kemerdekaan Republik Indonesia. Anda belum pernah menjadi pemimpin upacara sebelumnya. Anda tipe orang yang tidak percaya diri untuk berbicara di depan umum. Sikap Anda ...
a. Berterus terang bahwa saya belum pernah melakukannya sebelum ini
b. Menolak karena tidak ingin mempermalukan diri
c. Meminta agar saya diberikan tugas yang lain saja
d. Menerimanya dan berlatih dengan sungguh-sungguh agar mampu melaksanakan tuas dengan baik
Jawaban: DCAB
Pembahasan:
Aspek integritas.
Setiap tugas baru dan belum pernah Anda lakukan sebelumnya harus diterima dan dijadikan tantangan dan dorongan untuk menjadi lebih baik. Hal tersebut merupakan nilai pengembangan diri dan integritas (kerja keras, tanggung jawab, berani).
6. Anda mendapatkan tawaran beasiswa studi lanjut. Akan tetapi, sebagian biaya harus Anda tanggung. Sikap Anda ...
a. Ragu-ragu menerima tawaran tersebut karena khawatir tidak dapat membayar sebagian biaya
b. Menerima tawaran tersebut dan bekerja paruh waktu
c. Menerima tawaran tersebut dan meminta sisa biaya pada orang tua Anda
d. Menerima tawaran tersebut setelah bekerja dua tahun dan mengumpulkan biaya
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Pilih jawaban yang menunjukkan Anda suka belajar dan berkembang. Jangan lupa untuk memilih jawaban yang memberikan solusi pada masalah yang ada di soal.
Opsi A kurang tepat karena mengandung kata ragu-ragu.
Opsi B tepat karena Anda mau berkembang dan bekerja paruh waktu sebagai solusi biaya.
Opsi C kurang tepat karena orang tua Anda belum tentu memiliki biaya.
Opsi D kurang tepat karena dua tahun kemudian belum tentu akan ada tawaran lagi.
7. Anda seseorang yang beragama Islam. Anda ditugaskan pada daerah mayoritas non-Islam. Reaksi Anda ...
a. Saya akan beradaptasi dan menerima perbedaan
b. Saya menolak karena itu akan mempersulit saya
c. Saya menerima dengan pasrah
d. Perbedaan agama bukan tolak ukur
Jawaban: ACDB
Pembahasan:
Aspek mengelola perubahan.
Tunjukan sikap toleransi dalam beragama, selain itu segera beradaptasi dan menerima perbedaan.
8. Anda tiba-tiba dipindahkan ke unit kerja marketing yang belum pernah Anda jalani sebelumnya. Yang Anda pikirkan adalah ...
a. Bagaimana saya bisa memahami sistem kerja marketing dengan cepat dan tepat
b. Mengapa pimpinan mempersulit saya
c. Mungkinkah pimpinan keliru dan segera mengembalikan saya ke unit kerja sebelumnya
d. Apakah terdapat alasan politik dibalik mutasi kerja saya
Jawaban: ACDB
Pembahasan:
Aspek orientasi pada hasil.
Ketika pertama kali dipindahtugaskan atau pertama kali bekerja, sebaiknya Anda memikirkan hal-hal yang positif seperti bagaimana caranya agar cepat paham dengan pekerjaan tersebut, bagaimana cara beradaptasi dengan baik, bagaimana cara bekerja dengan cepat dan tepat, dan sebagainya.
9. Hari ini genap satu minggu Anda telah dipimpin oleh pimpinan baru. Anda dan rekan-rekan Anda menyadari bahwa pimpinan baru tersebut bersikap tidak adil. Dia sering marah-marah tanpa alasan yang jelas. Setiap ada kesalahan laporan, dia akan langsung marah hingga membanting barang-barang di ruangan. Sikap Anda sebagai salah satu karyawan adalah ...
a. Membiarkan saja karena atasan dapat berlaku sesuka hatinya
b. Mengajaknya bicara empat mata dan menasehatinya perlahan
c. Menasehatinya saat minum kopi bersama para karyawan lain
d. Melakukan demo dan menyadarkannya akan pentingnya sikap baik seorang pemimpin
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Jika seorang pimpinan berlaku tidak baik, maka seorang karyawan dapat menasehatinya. Akan tetapi hal tersebut sebaiknya dilakukan secara empat mata.
10. Jika Anda memiliki masalah dengan seseorang, maka ...
a. Saya membiarkannya selesai dengan sendirinya
b. Saya segera menyelesaikannya
c. Saya menyalahkan orang lain
d. Saya menunggu dia menyelesaikannya
Jawaban: BDAC
Pembahasan:
Aspek integritas.
Setiap ada masalah harus diselesaikan dan introspeksi diri. Tidak menunggu orang lain untuk menyelesaikannya.
11. Jika saya gagal, maka saya ...
a. Sudah berusaha dengan maksimal dan bersabar
b. Merasa sedih dan mencari letak kesalahannya
c. Mengintrospeksi diri dan bangkit kembali
d. Membutuhkan waktu beberapa saat untuk kembali bekerja
Jawaban: CABD
Pembahasan:
Aspek integritas.
Kegagalan bukanlah akhir dari segalanya. Jika kita gagal, maka harus mengintrospeksi diri, mencari tahu penyebab kegagalan, kemudian bangkit dengan usaha maksimal meninggalkan setiap penyebab kegagalan tersebut.
12. Lusi merasa menjadi satu-satunya anggota keluarga yang memiliki prestasi biasa-biasa saja. Hal tersebut karena saudara-saudaranya adalah anak-anak yang cerdas dan mendapat beasiswa luar negeri. Orang tuanya adalah pemimpin perusahaan ternama. Mereka menginginkan Lusi dapat mengikuti jejak mereka. Tindakan Lusi sebaiknya adalah ...
a. Berusaha maksimal agar berprestasi dan tidak kalah dengan saudara yang lain
b. Tidak membuat hal tersebut menjadi beban karena setiap orang memiliki jalan hidup yang berbeda-beda
c. Berusaha bersungguh-sungguh sesuai dengan kemampuannya
d. Mencari tentor terbaik agar berprestasi
Jawaban: ADCB
Pembahasan:
Aspek integritas.
Opsi A tepat, karena agar berprestasi Lusi harus berusaha maksimal.
Opsi B kurang tepat karena pasrah dan terombang-ambing mengikuti arus.
Opsi C kurang tepat karena hanya berusaha sesuai kemampuan yang berarti belum maksimal.
Opsi D tepat, namun jawaban ini sudah bisa diwakilkan oleh jawaban A.
13. Pasangan Anda tiba-tiba diam dan tidak mau diajak bicara. Reaksi Anda ...
a. Mungkin ia butuh istirahat
b. Berpura-pura tidak terjadi apa-apa sampai dia memulai pembicaraan
c. Tetap menyapanya sampai ia menjawab
d. Segera mencari tahu permasalahannya dan mencari solusi bersama
Jawaban: DCBA
Pembahasan:
Aspek komunikasi.
Jika seorang pasangan tiba-tiba diam tidak seperti biasanya, maka kemungkinan besar ada masalah. Jadi pilihlah jawaban yang memberikan solusi.
14. Rekan kerja Anda berhasil naik jabatan. Dia bergabung selama dua tahun terakhir, sedangkan Anda sudah memasuki tahun kelima. Sikap Anda ...
a. Takdir setiap orang berbeda-beda
b. Saya turut bahagia dan bekerja lebih giat agar naik jabatan
c. Saya berusaha lebih giat, introspeksi diri, dan belajar padanya
d. Mungkin dia dekat dengan atasan dan dapat promosi
Jawaban: CBAD
Pembahasan:
Aspek integritas.
Pilih jawaban yang menunjukkan sikap semangat dan terus belajar.
Opsi A kurang tepat karena pasrah tanpa usaha.
Opsi B kurang tepat karena walaupun positif dan berusaha, tetapi tidak introspeksi diri.
Opsi C tepat karena berpikir positif, belajar, dan introspeksi diri.
Opsi D kurang tepat karena berpikiran negatif.
15. Saat Anda sedang mengantre di loket, seseorang menyerobot antrean. Sikap Anda...
a. Membiarkannya karena tidak ingin menimbulkan keributan
b. Menegurnya karena sikapnya tidak benar
c. Menariknya keluar antrean agar ia sadar diri
d. Hanya menggerutu dan menyindirnya
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Seseorang yang memotong antrean menunjukkan sikapnya yang curang, tidak peduli, dan tdak bertanggung jawab. Sebagai seorang yang berintegritas, saat melihat seseorang yang melakukan kecurangan maka Anda harus bersuara dan menegurnya.
16. Sebagai pimpinan, yang lebih Anda utamakan saat merekrut karyawan adalah ...
a. Karyawan yang mampu menjawab semua pertanyaan saya dengan baik
b. Karyawan yang mengikuti semua perintah saya tanpa penolakan
c. Karyawan yang jujur dan berani tidak mengikuti perintah saya jika saya salah
d. Karyawan yang inovatif dan bersemangat dalam bekerja
Jawaban: CDAB
Pembahasan:
Aspek integritas.
Pemimpin harus memiliki tolak ukur dalam merekrut karyawan. Utamakan untuk memilih karyawan yang jujur dan berani mengungkapkan kesalahan. Kemudian karyawan yang inovatif dan bersemangat agar perusahaan selalu berkembang. Bukan karyawan yang selalu patuh karena bisa jadi dia tetap melakukan perintah yang salah.
17. Seorang karyawan membuat Anda merasa tidak nyaman tanpa alasan. Firasat Anda mengatakan dia adalah orang yang suka mengintimidasi orang lain. Tindakan Anda adalah ...
a. Menjauhinya agar aman
b. Menyapanya agar firasat saya berubah
c. Biasa saja dan bersikap seperti biasa pada siapa pun
d. Mendekatinya dan menyelidikinya
Jawaban: CBDA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Firasat belum tentu benar, sebaiknya Anda tidak mengambil tindakan berlebihan karena firasat. Tidak terlalu menjauh dan tidak juga mendekat. Jadi, bersikaplah seperti biasanya.
18. Suatu hari Anda berada dalam situasi sulit karena penghasilan Anda tidak cukup untuk memenuhi kebutuhan keluarga. Anda harus menyiapkan kebutuhan dapur, biaya sekolah adik, setoran bank yang rutin setiap bulan, dan lain-lain. Saat Anda kebingungan, Anda menemukan kantong plastik berisi uang sebanyak 2 juta rupiah. Sikap Anda ...
a. Menganggap ini rezeki dan langsung menggunakannya
b. Ragu-ragu dan memperhatikan lembaran demi lembaran agar tidak kena prank
c. Mencari pemiliknya dan mengembalikan uang tersebut seluruhnya
d. Mencari pemiliknya dan mengharap imbalan untuk memenuhi kebutuhan
Jawaban: CDBA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Utamakan sikap jujur dan selalu memiliki integritas yang tinggi meskipun dalam keadaan sulit. Ketika menemukan barang yang bukan milik sendiri, maka harus dikembalikan kepada pemiliknya
tanpa pamrih.
19. Suatu hari Anda diminta untuk mengajarkan bahasa Indonesia pada anak-anak Indonesia yang lahir dan dibesarkan di luar negeri. Tindakan Anda ...
a. Menerimanya karena ini adalah tugas mulia
b. Menolaknya karena tidak ingin jauh dari keluarga
c. Menerimanya jika penghasilannya besar
d. Menerimanya karena saya ingin menyaksikan keindahan luar negeri
Jawaban: ADCB
Pembahasan:
Aspek pengambilan keputusan.
Bekerja di luar negeri tidak lebih utama dibandingkan dengan bekerja di dalam negeri. Akan tetapi, berbeda jika Anda bekerja di luar negeri untuk mendidik anak-anak negeri.
20. Suatu hari Anda mendengar rencana kerja tim lawan. Tindakan Anda adalah ...
a. Menduplikasi rencananya
b. Melupakan hal tersebut dan fokus pada rencana sendiri
c. Menjadikan tolak ukur untuk tim sendiri
d. Menjatuhkan tim lawan agar menang
Jawaban: BCAD
Pembahasan:
Aspek integritas.
Rencana tim lawan dapat menjadi emas dan juga menjadi boomerang, Anda juga tidak tahu apakah hal tersebut jebakan ataukah kebetulan. Sehingga langkah yang tepat adalah melupakan rencananya dan fokus mengerjakan rencana tim sendiri.
21. Suatu hari Anda sedang melakukan penyuluhan kesehatan di desa terpencil. Jaringan internet sangat susah di desa tersebut. Di hari yang sama, pasangan Anda melaksanakan seminar online. Ia meminta agar Anda ikut menyaksikan seminarnya. Sikap Anda ...
a. Segera ke tempat tinggi agar memperoleh sinyal yang bagus dan izin meninggalkan tugas Anda sejenak
b. Fokus melaksanakan tugas Anda sebagai penyuluh kesehatan dan meminta pengertian pasangan Anda
c. Menunggu jam istirahat untuk dapat mengucapkan selamat pada pasangan Anda
d. Menyalakan handphone sambil melakukan penyuluhan
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Aspek pelayanan publik.
Ambil pillihan yang lebih mengutamakan pelayanan publik dibandingkan kepentingan pribadi.
Opsi A kurang tepat karena lebih mementingkan kepentingan pribadi.
Opsi B tepat karena Anda pun sedang bertugas, pasangan Anda akan mengerti keadaan Anda jika Anda meminta pengertiannya.
Opsi C cukup tepat karena secara tersirat Anda sudah melakukan pelayanan publik, kemudian saat istirahat Anda mengucapkan selamat pada pasangan Anda.
Opsi D kurang tepat karena fokus akan terbagi.
22. Suatu hari, pekerjaan Anda belum selesai hingga jam pulang kantor tiba. Atasan menyarankan Anda untuk lembur hingga pekerjaan Anda selesai karena akan digunakan besok pagi. Sikap Anda ...
a. Lembur jika ada gaji lembur
b. Tidak lembur karena pasangan menanti kedatangan saya
c. Lembur jika memungkinkan
d. Lembur dan menyelesaikn pekerjaan
Jawaban: DACB
Pembahasan:
Aspek integritas.
Salah satu sifat yang harus dimiliki seseorang yang berintegritas adalah bertanggung jawab dan bekerja keras dengan maksimal tanpa memandang gaji lembur dan imbalan lainnya.
23. Suatu hari pimpinan perusahaan menugaskan Anda menjadi salah satu perwakilan untuk mengikuti pelatihan. Menurut Anda, pelatihan tersebut tidak berkaitan dengan pekerjaan Anda. Tindakan Anda ...
a. Mengikuti pelatihan tersebut untuk menambah ilmu dan wawasan
b. Mengikuti pelatihan tersebut agar pimpinan senang
c. Merekomendasikan karyawan lain yang pekerjaannya sejalan dengan pelatihan tersebut
d. Pimpinan tidak memiliki pilihan lain karena saya adalah karyawan yang paling kompeten
Jawaban: ABCD
Pembahasan:
Aspek pengembangan diri dan orang lain.
Ketika ada kesempatan untuk menambah ilmu dan pengetahuan, maka terimalah. Hal tersebut merupakan salah satu proses dan peluang mengembangkan diri menjadi lebih baik.
Opsi B kurang tepat karena alasannya hanya ingin membuat pimpinan senang, bisa jadi Anda tidak bersungguh-sungguh mengikuti pelatihan.
Opsi C kurang tepat karena Anda membuang kesempatan untuk berkembang.
Opsi D kurang tepat karena Anda hanya salah satu dan bukan satu-satunya karyawan yang akan dipilih.
24. Suatu hari tetangga Anda menitipkan bayinya pada Anda. Hari ini, Anda pergi ke supermarket dan membawa bayi tersebut. Sayangnya, Anda tidak menyadari bahwa bayi tersebut menghilang saat Anda sedang asik berbelanja. Tindakan Anda adalah ...
a. Langsung mengabarkan orang tuanya agar segera membantu
b. Langsung berkeliling supermarket untuk mencari
c. Langsung melapor polisi
d. Langsung meminta bantuan pihak supermarket agar membantu
Jawaban: DBAC
Pembahasan:
Aspek pengambilan keputusan.
Tindakan awal yang tepat adalah meminta pihak supermarket untuk membantu mencari. Mereka dapat membantu dengan memeriksa cctv, melalui seluruh karyawan, dan lain-lain sehingga bayi tersebut lebih mudah ditemukan.
25. Tim Anda sudah merencanakan proyek yang menurut Anda akan sangat membantu kemajuan perusahaan. Akan tetapi saat presentasi berlangsung, tim lain menolak usulan proyek Anda. Bahkan keputusan akhir rapat menolak ide dari tim Anda. Tindakan Anda ...
a. Saya akan menentang keputusan rapat dan tetap mempertahankan pendapat saya
b. Saya meminta peserta rapat untuk mempertimbangkan kembali
c. Saya menerima setiap hasil rapat dengan terpaksa
d. Berlapang dada dan tetap semangat mengikuti rapat
Jawaban: DCBA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Perbedaan pendapat saat rapat merupakan hal yang wajar. Jika keputusan akhir rapat menolak ide dari tim Anda, sikap yang tepat menghadapi penolakan tersebut adalah berlapang dada dan tetap semangat mengikuti rapat hingga selesai. Selanjutnya perlu melakukan introspeksi agar pada rapat berikutnya proyek akan diterima oleh seluruh peserta rapat.
26. Anda adalah salah satu orang terpandang di lingkungan Anda. Menurut Anda, seseorang yang sukses adalah mereka yang memiliki uang dan materi yang cukup untuk dirinya bahkan orang lain.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan identitas diri yang positif.
Orang yang sukses tidak hanya diukur dari kekayaannya. Banyak hal yang bisa menjadi indikator orang yang sukses, seperti halnya orang yang selalu merasa cukup, orang yang selalu meluangkan waktu membantu orang lain, orang yang selalu bersyukur, orang yang selalu berbagi, orang yang memiliki ilmu yang bermanfaat, dan lain sebagainya.
27. Anda adalah seorang karyawan di perusahaan pemerintah. Anda selalu mengikuti setiap SOP yang berlaku. Akan tetapi, suatu hari Anda mendapatkan masalah yang tidak dijelaskan pada SOP. Anda membaca SOP beberapa kali, namun belum menemukan aturan yang dapat menyelesaikan masalah tersebut. Anda membiarkan masalah tersebut dan menyelesaikan pekerjaan lain terlebih dahulu.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Seharusnya Anda menunjukkan tanggung jawab dengan mencari solusi yang tidak menyalahi aturan perusahaan.
28. Anda bekerja di suatu perusahaan. Suatu hari, Anda berselisih paham dengan salah satu konsumen. Akan tetapi, pimpinan Anda meminta Anda untuk menemui konsumen tersebut. Anda merasa senang saja bertemu dengan orang yang berselisih paham dengan Anda.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Perselisihan sudah terjadi di masa lampau. Bukan hal yang harus dipermasalahkan untuk bertemu lagi dengan konsumen tersebut.
29. Anda dan dua teman Anda sedang mengerjakan proyek penting. Suatu hari saat mengerjakan proyek tersebut, mereka terlibat pertengkaran karena beberapa alasan. Anda melerai mereka dan meminta mereka profesional saat bekerja.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Pertengkaran mereka berlangsung saat mengerjakan proyek. Anda harus melerai mereka dan meminta mereka bersikap professional.
30. Anda mencoba keberuntungan menjadi ASN dengan mengikuti seleksi PPPK. Setelah mengikuti serangkaian tes, Anda dinyatakan lulus dan mengalahkan puluhan saingan Anda. Saat Anda memberitahukan kelulusan Anda pada orang tua, pasangan, dan keluarga Anda, mereka menolak dan meminta Anda tetap bekerja pada perusahaan tempat Anda bekerja saat ini karena gajinya lebih besar. Anda lalu mengundurkan diri sebagai ASN.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan pengendalian diri.
Soal ini ingin melihat keseriusan Anda dalam mengikuti seleksi PPPK. Ingat bahwa Anda sudah dinyatakan lulus.
31. Anda mengikuti suatu acara. Ada tarian dari daerah tertentu yang ditampilkan. Seorang budayawan yang menyaksikan tarian tersebut berpendapat bahwa tarian tersebut tidak layak. Anda membenarkan pernyataan tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
Meremehkan atau tidak menghargai tarian daerah orang lain bukan merupakan hal yang terpuji. Jika Anda membenarkan hal tersebut, maka Anda mendukung perbuatan yang tidak baik.
32. Anda sering melihat tayangan televisi yang kurang baik bahkan tidak mendidik. Anda lalu menemui dan berdiskusi dengan pihak yang berwenang memutuskan kelayakan tayang suatu acara agar mengambil tindakan lebih tepat.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Solusi yang tepat untuk diambil adalah solusi yang langsung bisa menangani ke akar masalahnya yaitu menghubungi pihak yang berwenang terkait pemberian hak penayangan dan mengajaknya diskusi agar tayangan yang ditampilkan di televisi lebih bermanfaat untuk generasi penerus bangsa.
33. Anda sudah merencanakan mengambil cuti di akhir pekan ini untuk berlibur bersama keluarga. Akan tetapi rekan satu divisi meminta Anda untuk membatalkan cuti karena dia juga harus cuti dan menjenguk ibunya yang sedang sakit. Anda lalu menunda cuti dan mempersilakannya cuti agar dapat menjenguk orang tuanya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Rekan Anda ingin cuti dengan alasan menjenguk orang tua yang sedang sakit. Tentu orang yang berintegritas paham bahwa yang lebih diutamakan adalah menjenguk orang sakit dibandingkan hanya berlibur.
34. Anto adalah seseorang yang tinggal di desa dengan mayoritas agama yang berbeda dengannya. Anto biasa memasak sendiri setiap hari. Karena jarak antar rumah warga berdekatan, bau masakan Anto selalu tercium ke tetangganya. Saat bulan Ramadhan, Anto memilih memesanan makanan online dan tidak memasak di siang hari walaupun akan memakan biaya lebih banyak dibandingkan biasanya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
Anto melakukan hal tersebut untuk menghormati tentangganya yang sedang berpuasa. la mengetahui bau masakannya kemungkinan akan mengganggu tetangganya yang sedang beribadah.
35. Saya adalah pimpinan suatu perusahaan yang sedang berkembang. Setiap akhir bulan, selalu banyak pekerjaan yang harus diselesaikan. Saya tidak mengizinkan karyawan untuk mengambil cuti di akhir bulan.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Walaupun karyawan tidak boleh cuti di akhir bulan, tetapi mereka masih bisa mengajukan cuti di awal atau pertengahan bulan.
36. Saya selaku ketua RT sering mendapati tetangga yang saling berselisih. Saya tidak hanya mendengarkan keterangan dari pihak A saja, tetapi juga mendengar keterangan dari pihak B. Saya akan berusaha untuk mengambil keputusan sebijak-bijaknya dalam kasus yang dialami oleh kedua belah pihak.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
37. Saya tidak bisa menahan emosi dan berkata kasar ketika ada yang menyebarkan berita hoax di tahun politik.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan pengendalian diri.
Berkata kasar adalah sesuatu yang negatif. Dalam keadaan apa pun, Anda tidak seharusnya berkata kasar.
38. Seorang karyawan datang untuk meminta cuti karena ada acara adat di desanya. Ia tidak mendapatkan izin, tetapi ia nekat tidak masuk kerja. Anda sebagai pimpinan cenderung tidak menerima karyawan dari suku mereka.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
Anda mendapatkan pengalaman buruk dari salah satu karyawan dengan suku A kemudian Anda cenderung tidak menerima karyawan dari suku tersebut merupakan tindakan diskriminasi. Ingat bahwa belum tentu semua warga yang memiliki suku yang sama akan melakukan perbuatan yang sama.
39. Seorang PNS harus siap jika sewaktu-waktu dipindah tugaskan di daerah yang bahkan belum pernah didengar namanya. Ternyata ada seorang PNS yang dipindah tugaskan, kemudian PNS tersebut memilih untuk resign dari pekerjaannya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBE
Pembahasan:
Tidak mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
40. Seringkali dalam bekerja di dalam tim, anggota kelompok memiliki pandangan yang bertentangan dengan pendapat Anda. Anda akan menerima sepenuhnya keputusan kelompok, dan melakukan introspeksi bila ada pandangan pribadi yang keliru.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
41. Suasana kantor Anda sedang tidak nyaman karena permasalah antara atasan Anda dan salah satu rekan kerja Anda. Anda bisa bekerja walaupun dalam keadaan tidak nyaman tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan pengendalian diri.
42. Suatu hari Anda mendapat kesempatan menjadi panitia dalam acara internasional. Saat acara pembukaan, Anda ditugaskan menjadi tim penyambut peserta. Anda melihat banyak peserta dengan perbedaan warna kulit, bahasa, dan pakaian adat. Anda biasa saja karena perbedaan adalah hal yang wajar.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
Setiap warga negara harus menghargai setiap perbedaan dan tidak boleh condong sebelah. Baik kepada yang minoritas maupun mayoritas.
43. Suatu hari Anda menyaksikan tindakan perundungan yang dilakukan oleh sekelompok remaja terhadap seorang adik kelasnya. Kasus tersebut bukan sekedar ucapan, tetapi sampai tindak kekerasan yang mengakibatkan korban lebam dan luka. Saat Anda mendekat dan mencoba membubarkan mereka, ternyata salah satu pelaku adalah keponakan Anda. Anda membubarkan mereka dan merahasiakan kejadian tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Kejadian perundungan sudah terjadi dan korban mengalami luka maka solusinya adalah membantu korban mendapatkan keadilan dan tidak merahasiakan kejadian tersebut.
44. Suatu pagi saat membuka pintu, Anda menemukan seorang bayi di depan pintu Anda. Anda langsung mengabarkan ketua RT dan RW setempat.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Bayi tersebut diletakkan di depan rumah Anda. Jika tidak dikabarkan kepada orang lain dan pejabat desa maka akan menimbulkan masalah yang lebih besar di kemudian hati.
45. Terdapat seorang karyawan baru yang bertugas di perpustakaan sekolah. Ternyata, karyawan tersebut berasal dari luar daerah dan memiliki sifat yang kurang ramah dan kurang berbaur dengan warga sekolah. Anda akan memahami bahwa terdapat perbedaan budaya dengan karyawan baru tersebut namun ini bukan merupakan tanggung jawab saya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadapu perbedaan budaya.
a. Mengusulkan agar dibuat call center 24 jam untuk menerima semua pengaduan masyarakat
b. Mengajukan adanya email koresponden agar operator bisa melayani seluruh email masyarakat
c. Menempatkan kotak saran di loket pelayanan untuk mengkoordinir semua keluhan masyarakat
d. Membangun sistem FAQ di website perusahaan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan
Jawaban: DBCA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Pertanyaan dari masyarakat dapat terjadi setiap saat selama 24 jam. Pilihlah solusi yang paling efektif dan efisien untuk digunakan. Jawaban yang paling efektf adalah membangun sistem FAQ di website perusahaan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan.
2. Anda adalah salah seorang guru senior di sekolah tempat Anda bekerja. Anda diminta untuk menjadi pembicara dalam seminar yang pesertanya adalah mahasiswa dari kampus ternama di Indonesia. Sikap Anda ...
a. Menyetujuinya dan melaksanakan tugas dengan maksimal
b. Menyetujuinya tapi tidak begitu percaya diri
c. Takut dan menok tawaran tersebut
d. Meminta rekan Anda untuk menggantikan Anda
Jawaban: ABDC
Pembahasan:
Aspek pengembangan diri dan orang lain.
Ambil kesempatan atau peluang untuk mengembangkan diri dan orang lain.
3. Anda adalah seorang guru senior. Suatu hari, Anda mendapatkan undangan menjadi juri olimpiade tingkat nasional. Saat menjalankan tugas, ternyata anak sahabat Anda mengikuti olimpiade tersebut. Tindakan Anda adalah ...
a. Memberinya nilai yang memuaskan karena Anda menyayangi sahabat Anda
b. Memberinya nilai sesuai kemampuannya
c. Memberinya nilai dengan tidak memperhatikannya agar Anda tetap objektif
d. Mengajarnya terlebih dahulu sesuai soal nanti
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Soal ini terkait sikap profesional.
Opsi A kurang tepat karena tidak profesional.
Opsi C kurang tepat karena perlu memperhatikannya agar dapat menilai dengan professional.
Opsi D kurang tepat karena merupakan tindakan curang.
4. Anda adalah seorang sekretaris di perusahaan BUMN. Suatu hari, Anda sedang mengerjakan tugas yang masih menumpuk di kantor. Di saat yang bersamaan, atasan Anda meminta Anda untuk menemaninya menghadiri rapat penting. Apa yang akan Anda lakukan?
a. Melimpahkan pekerjaan saya kepada karyawan lain
b. Menunda peketjaan saya dan segera menemani atasan untuk rapat
c. Meminta maaf kepada pimpinan dan merekomendasikan bawahan lain untuk menemaninya
d. Membawa pekerjaan saya agar bisa mengerjakannya sambil menemani atasan
Jawaban: BDCA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Ingat, posisi Anda adalah sekertaris.
Opsi A bukan tindakan yang tepat karena pimpinan meminta Anda untuk menemaninya karena Anda sekertarisnya.
Opsi B tepat karena tugas memang menumpuk, tetapi tidak dijelaskan batas waktu pengerjaannya, sedangkan menemani pimpinan rapat harus di waktu yang tepat.
Opsi C tidak tepat, ingatlah bahwa sekertarisnya adalah Anda, bukan yang lain.
Opsi D tidak tepat karena hal tersebut dapat mengakibatkan ketidakfokusan.
5. Anda diminta menjadi pemimpin upacara di sekolah saat upacara pengibaran bendera peringatan hari kemerdekaan Republik Indonesia. Anda belum pernah menjadi pemimpin upacara sebelumnya. Anda tipe orang yang tidak percaya diri untuk berbicara di depan umum. Sikap Anda ...
a. Berterus terang bahwa saya belum pernah melakukannya sebelum ini
b. Menolak karena tidak ingin mempermalukan diri
c. Meminta agar saya diberikan tugas yang lain saja
d. Menerimanya dan berlatih dengan sungguh-sungguh agar mampu melaksanakan tuas dengan baik
Jawaban: DCAB
Pembahasan:
Aspek integritas.
Setiap tugas baru dan belum pernah Anda lakukan sebelumnya harus diterima dan dijadikan tantangan dan dorongan untuk menjadi lebih baik. Hal tersebut merupakan nilai pengembangan diri dan integritas (kerja keras, tanggung jawab, berani).
6. Anda mendapatkan tawaran beasiswa studi lanjut. Akan tetapi, sebagian biaya harus Anda tanggung. Sikap Anda ...
a. Ragu-ragu menerima tawaran tersebut karena khawatir tidak dapat membayar sebagian biaya
b. Menerima tawaran tersebut dan bekerja paruh waktu
c. Menerima tawaran tersebut dan meminta sisa biaya pada orang tua Anda
d. Menerima tawaran tersebut setelah bekerja dua tahun dan mengumpulkan biaya
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Pilih jawaban yang menunjukkan Anda suka belajar dan berkembang. Jangan lupa untuk memilih jawaban yang memberikan solusi pada masalah yang ada di soal.
Opsi A kurang tepat karena mengandung kata ragu-ragu.
Opsi B tepat karena Anda mau berkembang dan bekerja paruh waktu sebagai solusi biaya.
Opsi C kurang tepat karena orang tua Anda belum tentu memiliki biaya.
Opsi D kurang tepat karena dua tahun kemudian belum tentu akan ada tawaran lagi.
7. Anda seseorang yang beragama Islam. Anda ditugaskan pada daerah mayoritas non-Islam. Reaksi Anda ...
a. Saya akan beradaptasi dan menerima perbedaan
b. Saya menolak karena itu akan mempersulit saya
c. Saya menerima dengan pasrah
d. Perbedaan agama bukan tolak ukur
Jawaban: ACDB
Pembahasan:
Aspek mengelola perubahan.
Tunjukan sikap toleransi dalam beragama, selain itu segera beradaptasi dan menerima perbedaan.
8. Anda tiba-tiba dipindahkan ke unit kerja marketing yang belum pernah Anda jalani sebelumnya. Yang Anda pikirkan adalah ...
a. Bagaimana saya bisa memahami sistem kerja marketing dengan cepat dan tepat
b. Mengapa pimpinan mempersulit saya
c. Mungkinkah pimpinan keliru dan segera mengembalikan saya ke unit kerja sebelumnya
d. Apakah terdapat alasan politik dibalik mutasi kerja saya
Jawaban: ACDB
Pembahasan:
Aspek orientasi pada hasil.
Ketika pertama kali dipindahtugaskan atau pertama kali bekerja, sebaiknya Anda memikirkan hal-hal yang positif seperti bagaimana caranya agar cepat paham dengan pekerjaan tersebut, bagaimana cara beradaptasi dengan baik, bagaimana cara bekerja dengan cepat dan tepat, dan sebagainya.
9. Hari ini genap satu minggu Anda telah dipimpin oleh pimpinan baru. Anda dan rekan-rekan Anda menyadari bahwa pimpinan baru tersebut bersikap tidak adil. Dia sering marah-marah tanpa alasan yang jelas. Setiap ada kesalahan laporan, dia akan langsung marah hingga membanting barang-barang di ruangan. Sikap Anda sebagai salah satu karyawan adalah ...
a. Membiarkan saja karena atasan dapat berlaku sesuka hatinya
b. Mengajaknya bicara empat mata dan menasehatinya perlahan
c. Menasehatinya saat minum kopi bersama para karyawan lain
d. Melakukan demo dan menyadarkannya akan pentingnya sikap baik seorang pemimpin
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Jika seorang pimpinan berlaku tidak baik, maka seorang karyawan dapat menasehatinya. Akan tetapi hal tersebut sebaiknya dilakukan secara empat mata.
10. Jika Anda memiliki masalah dengan seseorang, maka ...
a. Saya membiarkannya selesai dengan sendirinya
b. Saya segera menyelesaikannya
c. Saya menyalahkan orang lain
d. Saya menunggu dia menyelesaikannya
Jawaban: BDAC
Pembahasan:
Aspek integritas.
Setiap ada masalah harus diselesaikan dan introspeksi diri. Tidak menunggu orang lain untuk menyelesaikannya.
11. Jika saya gagal, maka saya ...
a. Sudah berusaha dengan maksimal dan bersabar
b. Merasa sedih dan mencari letak kesalahannya
c. Mengintrospeksi diri dan bangkit kembali
d. Membutuhkan waktu beberapa saat untuk kembali bekerja
Jawaban: CABD
Pembahasan:
Aspek integritas.
Kegagalan bukanlah akhir dari segalanya. Jika kita gagal, maka harus mengintrospeksi diri, mencari tahu penyebab kegagalan, kemudian bangkit dengan usaha maksimal meninggalkan setiap penyebab kegagalan tersebut.
12. Lusi merasa menjadi satu-satunya anggota keluarga yang memiliki prestasi biasa-biasa saja. Hal tersebut karena saudara-saudaranya adalah anak-anak yang cerdas dan mendapat beasiswa luar negeri. Orang tuanya adalah pemimpin perusahaan ternama. Mereka menginginkan Lusi dapat mengikuti jejak mereka. Tindakan Lusi sebaiknya adalah ...
a. Berusaha maksimal agar berprestasi dan tidak kalah dengan saudara yang lain
b. Tidak membuat hal tersebut menjadi beban karena setiap orang memiliki jalan hidup yang berbeda-beda
c. Berusaha bersungguh-sungguh sesuai dengan kemampuannya
d. Mencari tentor terbaik agar berprestasi
Jawaban: ADCB
Pembahasan:
Aspek integritas.
Opsi A tepat, karena agar berprestasi Lusi harus berusaha maksimal.
Opsi B kurang tepat karena pasrah dan terombang-ambing mengikuti arus.
Opsi C kurang tepat karena hanya berusaha sesuai kemampuan yang berarti belum maksimal.
Opsi D tepat, namun jawaban ini sudah bisa diwakilkan oleh jawaban A.
13. Pasangan Anda tiba-tiba diam dan tidak mau diajak bicara. Reaksi Anda ...
a. Mungkin ia butuh istirahat
b. Berpura-pura tidak terjadi apa-apa sampai dia memulai pembicaraan
c. Tetap menyapanya sampai ia menjawab
d. Segera mencari tahu permasalahannya dan mencari solusi bersama
Jawaban: DCBA
Pembahasan:
Aspek komunikasi.
Jika seorang pasangan tiba-tiba diam tidak seperti biasanya, maka kemungkinan besar ada masalah. Jadi pilihlah jawaban yang memberikan solusi.
14. Rekan kerja Anda berhasil naik jabatan. Dia bergabung selama dua tahun terakhir, sedangkan Anda sudah memasuki tahun kelima. Sikap Anda ...
a. Takdir setiap orang berbeda-beda
b. Saya turut bahagia dan bekerja lebih giat agar naik jabatan
c. Saya berusaha lebih giat, introspeksi diri, dan belajar padanya
d. Mungkin dia dekat dengan atasan dan dapat promosi
Jawaban: CBAD
Pembahasan:
Aspek integritas.
Pilih jawaban yang menunjukkan sikap semangat dan terus belajar.
Opsi A kurang tepat karena pasrah tanpa usaha.
Opsi B kurang tepat karena walaupun positif dan berusaha, tetapi tidak introspeksi diri.
Opsi C tepat karena berpikir positif, belajar, dan introspeksi diri.
Opsi D kurang tepat karena berpikiran negatif.
15. Saat Anda sedang mengantre di loket, seseorang menyerobot antrean. Sikap Anda...
a. Membiarkannya karena tidak ingin menimbulkan keributan
b. Menegurnya karena sikapnya tidak benar
c. Menariknya keluar antrean agar ia sadar diri
d. Hanya menggerutu dan menyindirnya
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Seseorang yang memotong antrean menunjukkan sikapnya yang curang, tidak peduli, dan tdak bertanggung jawab. Sebagai seorang yang berintegritas, saat melihat seseorang yang melakukan kecurangan maka Anda harus bersuara dan menegurnya.
16. Sebagai pimpinan, yang lebih Anda utamakan saat merekrut karyawan adalah ...
a. Karyawan yang mampu menjawab semua pertanyaan saya dengan baik
b. Karyawan yang mengikuti semua perintah saya tanpa penolakan
c. Karyawan yang jujur dan berani tidak mengikuti perintah saya jika saya salah
d. Karyawan yang inovatif dan bersemangat dalam bekerja
Jawaban: CDAB
Pembahasan:
Aspek integritas.
Pemimpin harus memiliki tolak ukur dalam merekrut karyawan. Utamakan untuk memilih karyawan yang jujur dan berani mengungkapkan kesalahan. Kemudian karyawan yang inovatif dan bersemangat agar perusahaan selalu berkembang. Bukan karyawan yang selalu patuh karena bisa jadi dia tetap melakukan perintah yang salah.
17. Seorang karyawan membuat Anda merasa tidak nyaman tanpa alasan. Firasat Anda mengatakan dia adalah orang yang suka mengintimidasi orang lain. Tindakan Anda adalah ...
a. Menjauhinya agar aman
b. Menyapanya agar firasat saya berubah
c. Biasa saja dan bersikap seperti biasa pada siapa pun
d. Mendekatinya dan menyelidikinya
Jawaban: CBDA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Firasat belum tentu benar, sebaiknya Anda tidak mengambil tindakan berlebihan karena firasat. Tidak terlalu menjauh dan tidak juga mendekat. Jadi, bersikaplah seperti biasanya.
18. Suatu hari Anda berada dalam situasi sulit karena penghasilan Anda tidak cukup untuk memenuhi kebutuhan keluarga. Anda harus menyiapkan kebutuhan dapur, biaya sekolah adik, setoran bank yang rutin setiap bulan, dan lain-lain. Saat Anda kebingungan, Anda menemukan kantong plastik berisi uang sebanyak 2 juta rupiah. Sikap Anda ...
a. Menganggap ini rezeki dan langsung menggunakannya
b. Ragu-ragu dan memperhatikan lembaran demi lembaran agar tidak kena prank
c. Mencari pemiliknya dan mengembalikan uang tersebut seluruhnya
d. Mencari pemiliknya dan mengharap imbalan untuk memenuhi kebutuhan
Jawaban: CDBA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Utamakan sikap jujur dan selalu memiliki integritas yang tinggi meskipun dalam keadaan sulit. Ketika menemukan barang yang bukan milik sendiri, maka harus dikembalikan kepada pemiliknya
tanpa pamrih.
19. Suatu hari Anda diminta untuk mengajarkan bahasa Indonesia pada anak-anak Indonesia yang lahir dan dibesarkan di luar negeri. Tindakan Anda ...
a. Menerimanya karena ini adalah tugas mulia
b. Menolaknya karena tidak ingin jauh dari keluarga
c. Menerimanya jika penghasilannya besar
d. Menerimanya karena saya ingin menyaksikan keindahan luar negeri
Jawaban: ADCB
Pembahasan:
Aspek pengambilan keputusan.
Bekerja di luar negeri tidak lebih utama dibandingkan dengan bekerja di dalam negeri. Akan tetapi, berbeda jika Anda bekerja di luar negeri untuk mendidik anak-anak negeri.
20. Suatu hari Anda mendengar rencana kerja tim lawan. Tindakan Anda adalah ...
a. Menduplikasi rencananya
b. Melupakan hal tersebut dan fokus pada rencana sendiri
c. Menjadikan tolak ukur untuk tim sendiri
d. Menjatuhkan tim lawan agar menang
Jawaban: BCAD
Pembahasan:
Aspek integritas.
Rencana tim lawan dapat menjadi emas dan juga menjadi boomerang, Anda juga tidak tahu apakah hal tersebut jebakan ataukah kebetulan. Sehingga langkah yang tepat adalah melupakan rencananya dan fokus mengerjakan rencana tim sendiri.
21. Suatu hari Anda sedang melakukan penyuluhan kesehatan di desa terpencil. Jaringan internet sangat susah di desa tersebut. Di hari yang sama, pasangan Anda melaksanakan seminar online. Ia meminta agar Anda ikut menyaksikan seminarnya. Sikap Anda ...
a. Segera ke tempat tinggi agar memperoleh sinyal yang bagus dan izin meninggalkan tugas Anda sejenak
b. Fokus melaksanakan tugas Anda sebagai penyuluh kesehatan dan meminta pengertian pasangan Anda
c. Menunggu jam istirahat untuk dapat mengucapkan selamat pada pasangan Anda
d. Menyalakan handphone sambil melakukan penyuluhan
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Aspek pelayanan publik.
Ambil pillihan yang lebih mengutamakan pelayanan publik dibandingkan kepentingan pribadi.
Opsi A kurang tepat karena lebih mementingkan kepentingan pribadi.
Opsi B tepat karena Anda pun sedang bertugas, pasangan Anda akan mengerti keadaan Anda jika Anda meminta pengertiannya.
Opsi C cukup tepat karena secara tersirat Anda sudah melakukan pelayanan publik, kemudian saat istirahat Anda mengucapkan selamat pada pasangan Anda.
Opsi D kurang tepat karena fokus akan terbagi.
22. Suatu hari, pekerjaan Anda belum selesai hingga jam pulang kantor tiba. Atasan menyarankan Anda untuk lembur hingga pekerjaan Anda selesai karena akan digunakan besok pagi. Sikap Anda ...
a. Lembur jika ada gaji lembur
b. Tidak lembur karena pasangan menanti kedatangan saya
c. Lembur jika memungkinkan
d. Lembur dan menyelesaikn pekerjaan
Jawaban: DACB
Pembahasan:
Aspek integritas.
Salah satu sifat yang harus dimiliki seseorang yang berintegritas adalah bertanggung jawab dan bekerja keras dengan maksimal tanpa memandang gaji lembur dan imbalan lainnya.
23. Suatu hari pimpinan perusahaan menugaskan Anda menjadi salah satu perwakilan untuk mengikuti pelatihan. Menurut Anda, pelatihan tersebut tidak berkaitan dengan pekerjaan Anda. Tindakan Anda ...
a. Mengikuti pelatihan tersebut untuk menambah ilmu dan wawasan
b. Mengikuti pelatihan tersebut agar pimpinan senang
c. Merekomendasikan karyawan lain yang pekerjaannya sejalan dengan pelatihan tersebut
d. Pimpinan tidak memiliki pilihan lain karena saya adalah karyawan yang paling kompeten
Jawaban: ABCD
Pembahasan:
Aspek pengembangan diri dan orang lain.
Ketika ada kesempatan untuk menambah ilmu dan pengetahuan, maka terimalah. Hal tersebut merupakan salah satu proses dan peluang mengembangkan diri menjadi lebih baik.
Opsi B kurang tepat karena alasannya hanya ingin membuat pimpinan senang, bisa jadi Anda tidak bersungguh-sungguh mengikuti pelatihan.
Opsi C kurang tepat karena Anda membuang kesempatan untuk berkembang.
Opsi D kurang tepat karena Anda hanya salah satu dan bukan satu-satunya karyawan yang akan dipilih.
24. Suatu hari tetangga Anda menitipkan bayinya pada Anda. Hari ini, Anda pergi ke supermarket dan membawa bayi tersebut. Sayangnya, Anda tidak menyadari bahwa bayi tersebut menghilang saat Anda sedang asik berbelanja. Tindakan Anda adalah ...
a. Langsung mengabarkan orang tuanya agar segera membantu
b. Langsung berkeliling supermarket untuk mencari
c. Langsung melapor polisi
d. Langsung meminta bantuan pihak supermarket agar membantu
Jawaban: DBAC
Pembahasan:
Aspek pengambilan keputusan.
Tindakan awal yang tepat adalah meminta pihak supermarket untuk membantu mencari. Mereka dapat membantu dengan memeriksa cctv, melalui seluruh karyawan, dan lain-lain sehingga bayi tersebut lebih mudah ditemukan.
25. Tim Anda sudah merencanakan proyek yang menurut Anda akan sangat membantu kemajuan perusahaan. Akan tetapi saat presentasi berlangsung, tim lain menolak usulan proyek Anda. Bahkan keputusan akhir rapat menolak ide dari tim Anda. Tindakan Anda ...
a. Saya akan menentang keputusan rapat dan tetap mempertahankan pendapat saya
b. Saya meminta peserta rapat untuk mempertimbangkan kembali
c. Saya menerima setiap hasil rapat dengan terpaksa
d. Berlapang dada dan tetap semangat mengikuti rapat
Jawaban: DCBA
Pembahasan:
Aspek integritas.
Perbedaan pendapat saat rapat merupakan hal yang wajar. Jika keputusan akhir rapat menolak ide dari tim Anda, sikap yang tepat menghadapi penolakan tersebut adalah berlapang dada dan tetap semangat mengikuti rapat hingga selesai. Selanjutnya perlu melakukan introspeksi agar pada rapat berikutnya proyek akan diterima oleh seluruh peserta rapat.
26. Anda adalah salah satu orang terpandang di lingkungan Anda. Menurut Anda, seseorang yang sukses adalah mereka yang memiliki uang dan materi yang cukup untuk dirinya bahkan orang lain.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan identitas diri yang positif.
Orang yang sukses tidak hanya diukur dari kekayaannya. Banyak hal yang bisa menjadi indikator orang yang sukses, seperti halnya orang yang selalu merasa cukup, orang yang selalu meluangkan waktu membantu orang lain, orang yang selalu bersyukur, orang yang selalu berbagi, orang yang memiliki ilmu yang bermanfaat, dan lain sebagainya.
27. Anda adalah seorang karyawan di perusahaan pemerintah. Anda selalu mengikuti setiap SOP yang berlaku. Akan tetapi, suatu hari Anda mendapatkan masalah yang tidak dijelaskan pada SOP. Anda membaca SOP beberapa kali, namun belum menemukan aturan yang dapat menyelesaikan masalah tersebut. Anda membiarkan masalah tersebut dan menyelesaikan pekerjaan lain terlebih dahulu.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Seharusnya Anda menunjukkan tanggung jawab dengan mencari solusi yang tidak menyalahi aturan perusahaan.
28. Anda bekerja di suatu perusahaan. Suatu hari, Anda berselisih paham dengan salah satu konsumen. Akan tetapi, pimpinan Anda meminta Anda untuk menemui konsumen tersebut. Anda merasa senang saja bertemu dengan orang yang berselisih paham dengan Anda.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Perselisihan sudah terjadi di masa lampau. Bukan hal yang harus dipermasalahkan untuk bertemu lagi dengan konsumen tersebut.
29. Anda dan dua teman Anda sedang mengerjakan proyek penting. Suatu hari saat mengerjakan proyek tersebut, mereka terlibat pertengkaran karena beberapa alasan. Anda melerai mereka dan meminta mereka profesional saat bekerja.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Pertengkaran mereka berlangsung saat mengerjakan proyek. Anda harus melerai mereka dan meminta mereka bersikap professional.
30. Anda mencoba keberuntungan menjadi ASN dengan mengikuti seleksi PPPK. Setelah mengikuti serangkaian tes, Anda dinyatakan lulus dan mengalahkan puluhan saingan Anda. Saat Anda memberitahukan kelulusan Anda pada orang tua, pasangan, dan keluarga Anda, mereka menolak dan meminta Anda tetap bekerja pada perusahaan tempat Anda bekerja saat ini karena gajinya lebih besar. Anda lalu mengundurkan diri sebagai ASN.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan pengendalian diri.
Soal ini ingin melihat keseriusan Anda dalam mengikuti seleksi PPPK. Ingat bahwa Anda sudah dinyatakan lulus.
31. Anda mengikuti suatu acara. Ada tarian dari daerah tertentu yang ditampilkan. Seorang budayawan yang menyaksikan tarian tersebut berpendapat bahwa tarian tersebut tidak layak. Anda membenarkan pernyataan tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
Meremehkan atau tidak menghargai tarian daerah orang lain bukan merupakan hal yang terpuji. Jika Anda membenarkan hal tersebut, maka Anda mendukung perbuatan yang tidak baik.
32. Anda sering melihat tayangan televisi yang kurang baik bahkan tidak mendidik. Anda lalu menemui dan berdiskusi dengan pihak yang berwenang memutuskan kelayakan tayang suatu acara agar mengambil tindakan lebih tepat.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Solusi yang tepat untuk diambil adalah solusi yang langsung bisa menangani ke akar masalahnya yaitu menghubungi pihak yang berwenang terkait pemberian hak penayangan dan mengajaknya diskusi agar tayangan yang ditampilkan di televisi lebih bermanfaat untuk generasi penerus bangsa.
33. Anda sudah merencanakan mengambil cuti di akhir pekan ini untuk berlibur bersama keluarga. Akan tetapi rekan satu divisi meminta Anda untuk membatalkan cuti karena dia juga harus cuti dan menjenguk ibunya yang sedang sakit. Anda lalu menunda cuti dan mempersilakannya cuti agar dapat menjenguk orang tuanya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Rekan Anda ingin cuti dengan alasan menjenguk orang tua yang sedang sakit. Tentu orang yang berintegritas paham bahwa yang lebih diutamakan adalah menjenguk orang sakit dibandingkan hanya berlibur.
34. Anto adalah seseorang yang tinggal di desa dengan mayoritas agama yang berbeda dengannya. Anto biasa memasak sendiri setiap hari. Karena jarak antar rumah warga berdekatan, bau masakan Anto selalu tercium ke tetangganya. Saat bulan Ramadhan, Anto memilih memesanan makanan online dan tidak memasak di siang hari walaupun akan memakan biaya lebih banyak dibandingkan biasanya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
Anto melakukan hal tersebut untuk menghormati tentangganya yang sedang berpuasa. la mengetahui bau masakannya kemungkinan akan mengganggu tetangganya yang sedang beribadah.
35. Saya adalah pimpinan suatu perusahaan yang sedang berkembang. Setiap akhir bulan, selalu banyak pekerjaan yang harus diselesaikan. Saya tidak mengizinkan karyawan untuk mengambil cuti di akhir bulan.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Walaupun karyawan tidak boleh cuti di akhir bulan, tetapi mereka masih bisa mengajukan cuti di awal atau pertengahan bulan.
36. Saya selaku ketua RT sering mendapati tetangga yang saling berselisih. Saya tidak hanya mendengarkan keterangan dari pihak A saja, tetapi juga mendengar keterangan dari pihak B. Saya akan berusaha untuk mengambil keputusan sebijak-bijaknya dalam kasus yang dialami oleh kedua belah pihak.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
37. Saya tidak bisa menahan emosi dan berkata kasar ketika ada yang menyebarkan berita hoax di tahun politik.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan pengendalian diri.
Berkata kasar adalah sesuatu yang negatif. Dalam keadaan apa pun, Anda tidak seharusnya berkata kasar.
38. Seorang karyawan datang untuk meminta cuti karena ada acara adat di desanya. Ia tidak mendapatkan izin, tetapi ia nekat tidak masuk kerja. Anda sebagai pimpinan cenderung tidak menerima karyawan dari suku mereka.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
Anda mendapatkan pengalaman buruk dari salah satu karyawan dengan suku A kemudian Anda cenderung tidak menerima karyawan dari suku tersebut merupakan tindakan diskriminasi. Ingat bahwa belum tentu semua warga yang memiliki suku yang sama akan melakukan perbuatan yang sama.
39. Seorang PNS harus siap jika sewaktu-waktu dipindah tugaskan di daerah yang bahkan belum pernah didengar namanya. Ternyata ada seorang PNS yang dipindah tugaskan, kemudian PNS tersebut memilih untuk resign dari pekerjaannya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBE
Pembahasan:
Tidak mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
40. Seringkali dalam bekerja di dalam tim, anggota kelompok memiliki pandangan yang bertentangan dengan pendapat Anda. Anda akan menerima sepenuhnya keputusan kelompok, dan melakukan introspeksi bila ada pandangan pribadi yang keliru.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
41. Suasana kantor Anda sedang tidak nyaman karena permasalah antara atasan Anda dan salah satu rekan kerja Anda. Anda bisa bekerja walaupun dalam keadaan tidak nyaman tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan pengendalian diri.
42. Suatu hari Anda mendapat kesempatan menjadi panitia dalam acara internasional. Saat acara pembukaan, Anda ditugaskan menjadi tim penyambut peserta. Anda melihat banyak peserta dengan perbedaan warna kulit, bahasa, dan pakaian adat. Anda biasa saja karena perbedaan adalah hal yang wajar.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
Setiap warga negara harus menghargai setiap perbedaan dan tidak boleh condong sebelah. Baik kepada yang minoritas maupun mayoritas.
43. Suatu hari Anda menyaksikan tindakan perundungan yang dilakukan oleh sekelompok remaja terhadap seorang adik kelasnya. Kasus tersebut bukan sekedar ucapan, tetapi sampai tindak kekerasan yang mengakibatkan korban lebam dan luka. Saat Anda mendekat dan mencoba membubarkan mereka, ternyata salah satu pelaku adalah keponakan Anda. Anda membubarkan mereka dan merahasiakan kejadian tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Kejadian perundungan sudah terjadi dan korban mengalami luka maka solusinya adalah membantu korban mendapatkan keadilan dan tidak merahasiakan kejadian tersebut.
44. Suatu pagi saat membuka pintu, Anda menemukan seorang bayi di depan pintu Anda. Anda langsung mengabarkan ketua RT dan RW setempat.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
Bayi tersebut diletakkan di depan rumah Anda. Jika tidak dikabarkan kepada orang lain dan pejabat desa maka akan menimbulkan masalah yang lebih besar di kemudian hati.
45. Terdapat seorang karyawan baru yang bertugas di perpustakaan sekolah. Ternyata, karyawan tersebut berasal dari luar daerah dan memiliki sifat yang kurang ramah dan kurang berbaur dengan warga sekolah. Anda akan memahami bahwa terdapat perbedaan budaya dengan karyawan baru tersebut namun ini bukan merupakan tanggung jawab saya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadapu perbedaan budaya.