1. Akibat dari adanya teknologi informasi, banyak siswa yang mengerjakan tugas dari hasil menyalin di internet. Hal tersebut karena tidak adanya pengawasan dari guru sehingga siswa merasa bebas dalam menggunakan internet. Padahal cara seperti itu membuat tingkat pemahaman siswa berkurang dan hasil belajar tidak maksimal. Apa yang akan Anda lakukan?
a. Berusaha memberikan pengertian pada siswa bahwa setiap tugas yang diberikan harus dikerjakan sendiri tanpa browsing di internet
b. Mengadakan pretes dan post tes setiap mengajar untuk mengetahui sebenarnya siswa memahami materi dengan baik atau tidak
c. Bekerja sama dengan wali murid untuk selalu mengawasi dan mendampingi ketika belajar
d. Setiap mengerjakan tugas, siswa harus merekamnya agar Anda mengetahui bagaimana cara belajar siswa
Jawaban: BADC
Pembahasan:
Mengadakan pretes dan post tes setiap mengajar untuk mengetahui tingkat pemahaman siswa menunjukkan kepedulian Anda sebagai guru kepada siswa. Tidak hanya menjalankan tugas untuk mengajar saja, tetapi juga memastikan bahwa siswa benar-benar memahami apa yang Anda ajarkan.
2. Anda adalah seorang guru senior yang sudah lama bekerja di sekolah tempat Anda mengajar. Anda ditunjuk sebagai ketua tim dalam proyek kelompok menyelesaikan audit sekolah. Anggota yang terpilih mempunyai latar belakang pendidikan maupun budaya yang berbeda. Maka sikap Anda yang paling tepat adalah ...
a. Membagi tugas secara adil sesuai latar belakang pendidkan dan kemampuan agar pekerjaan cepat selesai dengan baik
b. Membagi tugas secara acak karena berpikir bahwa semua anggota nantinya akan saling membantu dalam menyelesaikan tugas dengan baik dan agar terjadi pemerataan pengalaman
c. Mengusulkan untuk mengganti kelompok yang ada dengan orang yang memiliki latar pendidikan yang sama
d. Membagi tugas secara adil tanpa membedakan latar belakang maupun budaya yang ada karena semua orang berhak mendapatkan kesempatan
Jawaban: ACBD
Pembahasan:
Kerja sama level 3 indikator 1:
Melihat kekuatan atau kelemahan anggota tim, membentuk tim yang tepat, mengantisipasi kemungkinan hambatan, dan mencari solusi yang optimal.
3. Anda adalah seorang petugas penjualan tiket di suatu stasiun. Suatu ketia ada seorang pelanggan marah-marah karena tidak terima dengan pelayanan yang diberikan oleh salah seorang petugas. Hal yang akan saya lakukan adalah ...
a. Memanggil atasan agar masalah tersebut segera diselesaikan olehnya
b. Mengarahkan ke bagian layanan pengaduan agar masalah tersebut diproses
c. Memintanya duduk tenang dan mendengarkan aduannya
d. Membiarkannya karena ocehannya sangat mengganggu konsetrasi saya dalam bekerja
Jawaban: BCAD
Pembahasan:
Pelayanan publik level 1 indikator 3:
Menyelesaikan masalah dengan tepat tanpa bersikap membela diri dalam kapasitas sebagai pelaksana pelayanan publik.
4. Anda bekerja sebagai juru masak di restoran besar ibu kota. Ketika restoran sedang ramai, tiba-tiba saudara Anda datang meminta tolong untuk mengantarkannya ke bandara, karena tidak ada yang dapat mengantarkannya. Sikap Anda ...
a. Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara Anda ke bandara karena tidak ada yang bisa mengantarkan
b. Menyarankan saudara Anda untuk naik angkutan umum menuju bandara karena restoran sedang ramai
c. Meminta saudara Anda untuk menunggu karena restoran ramai dan mengantarkan ke bandara setelah restoran sepi
d. Meminta teman untuk mengantarkan saudara Anda ke bandara karena restoran ramai sehingga Anda tidak dapat mengantarkan sendiri
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Orientasi pada hasil level 1 indikator 1:
Menyelesaikan tugas dengan tuntas dan dapat diandalkan.
Tanggung jawab terjadap pekerjaan yang harus didahulukan serta berkomitmen terhadap profesi, sehingga tetap fokus pada pekerjaan Anda.
5. Anda diberikan tugas untuk menyelesaikan suatu administrasi di sekolah yang belum terselesaikan bersama dengan dua rekan Anda, yaitu bapak A dan bapak B. Anda dan kedua rekan Anda mengerjakan tugas tersebut dengan baik, hingga suatu hari terjadi perselisihan antara bapak A dan bapak B karena perbedaan pendapat. Masing-masing memiliki pendirian kuat dan tidak ada yang mau mengalah. Sedangkan tugas tersebut harus segera diselesaikan. Apa yang akan Anda lakukan?
a. Kesal dengan keadaan tersebut dan memilih untuk mengerjakan sendiri saja tanpa bantuan mereka berdua yang penting pekerjaan selesai
b. Berusaha mendamaikan mereka dan mencari jalan keluar dan tidak memihak satu sama lain agar pekerjaan dapat terselesaikan dengan baik
c. Melapor kepada kepala sekolah dan meminta bantuan untuk menenangkan rekan Anda agar dapat menyelesaikan tugas dengan baik
d. Meminta tolong kepada guru lain agar bersedia menjadi penengah dalam menyelesaikan perselisihan
Jawaban: CBDA
Pembahasan:
Kepala sekolah memiliki jabatan tertinggi di sekolah, sehingga Anda perlu melapor dan meminta bantuan dari kepala sekolah. Rekan Anda pasti akan lebih menerima jika dinasihati langsung oleh kepala sekolah dari pada guru lain.
6. Anda memiliki bisnis di bidang kuliner. Sejak beberapa waktu terakhir, banyak bermunculan bisnis kuliner lain di daerah Anda. Tentulah ini mempengaruhi omzet Anda. Menyikapi hal tersebut Anda …
a. Mencari strategi baru agar usaha tetap bisa bertahan dan agar karyawan tetap bekerja
b. Hanya melayani pembelian online sehingga bisa dengan sedikit karyawan
c. Memilih untuk menutup usaha sementara waktu
d. Mencari strategi baru agar usaha tetap bisa bertahan dan jika memang diperlukan mengurangi jumlah karyawan sementara waktu
Jawaban: ADBC
Pengembangan diri dan orang lain level 1 indikator 2:
Menunjukkan usaha mandiri untuk mempelajari strategi keterampilan atau kemampuan baru dari berbagai media pembelajaran.
7. Anda merupakan guru baru di suatu sekolah, seorang guru lama berinisial A bercerita kepada Anda tentang perselisihannya dengan guru lain berinisial B. Di lain waktu, B pun menceritakan perselisihannya dengan A, Anda menangkap bahwa ada kesalahpahaman antara mereka. B ingin agar Anda memberitahu A tentang kesalahannya dalam menyampaikan pendapat mengenai study tour yang akan dilaksanakan bulan depan, namun Anda masih segan karana Anda masih baru di sana. Anda menyarankan agar B dan A segera bertemu dan menyelesaikan kesalahpahaman tersebut. Namun mereka bersikukuh tidak mau bertemu. Sikap Anda seharusnya adalah ...
a. Anda menyampaikan kesalahpahaman yang terjadi pada kedua belah pihak dan menyarankan agar mereka segera berbaikan demi kelancaran acara study tour bulan depan
b. Anda menyampaikan kesalahpahaman yang terjadi pada kedua belah pihak dan memberi pendapat tentang study tour agar tidak terjadi lagi perselisihan
c. Anda menyampaikan kesalahpahaman yang terjadi pada kedua belah pihak dan mempertemukan keduanya untuk berbicara
d. Anda menyampaikan pesan B kepada A dan mempertemukan keduanya untuk berbicara
Jawaban: CDAB
Pembahasan:
Dalam mendengarkan cerita tentang perselisihan, sebaiknya buatlah kesimpulan tentang kesalahpahaman yang dapat diselesaikan dengan cara bertemu atau berbicara satu sama lain.
8. Anda merupakan seorang guru muda di suatu sekolah yang baru saja mendapatkan bantuan dari pemerintah berupa alat-alat praktik dan laboratorium. Karena itu, sekolah Anda berniat untuk mulai menerapkan model pembelajaran inkuiri terbimbing. Seluruh guru mengetahui bahwa Anda merupakan orang yang paham betul dengan sistem pembelajaran inkuiri terbimbing. Anda ditugaskan oleh kepala sekolah sebagai ketua dan pemateri dari acara pelatihan guru tingkat sekolah mengenai model pembelajaran inkuiri terbimbing. Anda memilih beberapa guru yang menurut Anda potensial sebagai anggota kepanitiaan. Bagaimana cara anda membagikan tugas pada anggota Anda?
a. Saya membagi tugas sesuai dengan minat dan kemampuan anggota saya
b. Saya membagi tugas kepanitiaan sesuai dengan bakat
c. Saya membagi tugas pada anggota sesuai dengan kepribadian dan sifat masing-masing
d. Saya membaginya sesuai dengan keahlian dan keterampilan masing-masing anggota
Jawaban: DABC
Pembahasan:
Ketika Anda menjadi ketua, Anda diwajibkan memiliki kemampuan untuk melihat kekuatan/kelemahan anggota tim, membentuk tim yang tepat, mengantisipasi kemungkinan hambatan, dan mencari solusi yang optimal. Saat membagi tugas, Anda harus melihat keahlian dan keterampilan masing-masing anggota demi kelancaran kinerja tim dan keefektifan untuk meraih sasaran ataupun tujuan.
9. Anda seorang guru baru yang mulai mengajar di pertengahan semester dua. Anda ditugaskan untuk mendampingi wali kelas dalam mengajar suatu kelas. Dalam satu bulan, Anda sudah mulai mengenal karakteristik dan gaya belajar murid. Wali kelas pun mulai membiarkan Anda mengajar sendirian karena ia akan cuti melahirkan sampai pertengahan semester berikutnya. Ketika Anda mulai melakukan penilaian akhir dan menulis rapor, Anda berkomunikasi dengan guru mata pelajaran dan juga wali kelas yang bersangkutan untuk mendapatkan informasi yang mungkin belum Anda dapatkan. Hingga sampailah di hari pembagian rapor, ada beberapa orang tua yang bertanya mengenai perkembangan anaknya, Anda menjelaskan dengan singkat, padat, dan jelas. Namun ada seorang ibu yang kecewa karena peringkat anaknya menurun dari ranking 1 menjadi ranking 3, ia ingin wali kelas yang sebelumnya menjelaskan hal tersebut. Sikap Anda menangani orang tua siswa tersebut yaitu ...
a. Menjelaskan alasan mengapa siswa tersebut mengalami penurunan peringkat dan memperlihatkan bukti bahwa wali kelas menyetujui hasil penilaian yang dibuatnya
b. Menjelaskan alasan mengapa siswa tersebut mengalami penurunan peringkat dan menjelaskan bahwa wali kelas sebelumnya sedang tidak dapat ditemui
c. Menjelaskan alasan mengapa siswa tersebut mengalami penurunan peringkat dan menawarkan menjadwalkan pertemuan antara ibu tersebut dengan wali kelas sebelumnya
d. Memperlihatkan hasil akumulasi nilai siswa tersebut dan menawarkan menjadwalkan pertemuan antara ibu tersebut dengan wali kelas sebelumnya
Jawaban: CDBA
Pembahasan:
Dalam soal dijelaskan bahwa orang tua tersebut kecewa dengan peringkat anaknya yang menurun, maka sebagai guru sebaiknya harus dapat menjelaskan alasan penurunan prestasi tersebut baik dari nilai maupun sikap, sehingga orang tua dapat segera membantu anaknya dalam menyelesaikan konflik diri berkaitan dengan prestasi tersebut. Orang tua juga ingin mendapat penjelasan dari wali kelas yang sedang cuti. Maka solusi yang dapat diberikan yaitu menjadwalkan pertemuan.
10. Bawahan saya tidak suka dengan cara saya memimpin dan sistem kerja yang saya terapkan. Hal yang akan saya lakukan adalah ...
a. Tetap memimpin dengan cara saya
b. Mengajak mereka berkomunikasi untuk menciptakan sistem kerja yang nyaman bagi kedua belah pihak
c. Bertindak tegas dan memberi hukuman bagi siapa pun yang tidak mengikuti sistem kerja yang saya terapkan
d. Sabar menunggu mereka menyesuaikan diri dengan sistem kerja yang saya terapkan
Jawaban: BDAC
Pembahasan:
Komunikasi level 2 indikator 2:
Mendengarkan pihak lain secara aktif menangkap dan menginterpretasikan pesan dari orang lain, dan memberi respon yang sesuai.
11. Budi adalah seorang kepala sekolah di suatu sekolah. Suatu hari, Budi mengadakan rapat bersama bawahannya terkait hal yang cukup mendesak. Dalam mengambil keputusan rapat, hal yang harus diperhatikan oleh Budi adalah …
a. Menganggap bahwa keputusan yang diambil sudah terbaik berdasarkan keputusan forum
b. Memilih keputusan yang tidak bertentangan dengan peraturan dan memikirkan semua opsi terbaiknya
c. Mempercayakan keputusan kepada anak buah kepercayaannya
d. Takut mengambil keputusan karena risiko yang ditimbulkan
Jawaban: BACD
Pembahasan:
Dalam mengambil keputusan rapat sebaiknya memilih keputusan yang tidak bertentangan dengan peraturan dan memikirkan semua opsi terbaiknya.
12. Dalam suatu kerja tim, Juno ditunjuk sebagai koordinator tim Anda. Setelah sekian lama, Anda dan teman-teman tim merasa Juno tidak mampu mengatur kinerja tim sesuai jadwal pengerjaan. Yang sebaiknya Anda lakukan adalah ...
a. Mengadakan rapat untuk menyelesaikan pekerjaan tim meskipun tanpa melibatkan Juno, karena pekerjaan harus segera diselesaikan
b. Bersama-sama dengan teman tim menemui pembimbing untuk membicarakan terkait hal ini agar dapat menemukan solusi yang tepat
c. Menyemangati dan membantu Juno agar pekerjaan dapat selesai tepat waktu
d. Kerja tim sesuai dengan keputusan Juno, karena bagaimana pun Juno adalah koordinator yang mempunyai visi misi membangun tim dengan caranya sendiri
Jawaban: CABD
Pembahasan:
Jika ada ketua tim Anda tidak dapat mengatur anggota-anggotanya, maka cara yang paling tepat adalah dengan membantunya yakni menyemangati dan inisiatif membantu pekerjaan yang ada dengan baik.
13. Hampir semua pegawai di kantor saya meminta uang tanda terima kasih atas pengurusan surat izin tertentu dengan dalih sebagai tanda ucapan terima kasih. Namun menurut peraturan kantor, hal itu tidaklah diperbolehkan. Hal yang saya lakuran adalah ...
a. Ikut melakukannya karena kawan-kawan kantor juga melakukannya
b. Melakukannya hanya jika terpaksa membutuhkan uang tambahan untuk keuangan keluarga
c. Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya
d. Tidak akan melakukannya sama sekali karena melanggar aturan kantor
Jawaban: DCBA
Pembahasan:
Integritas level 1 indikator 3:
Tidak menjanjikan/memberikan sesuatu yang bertentangan dengan aturan organisasi.
14. Hari ini setelah selesai jam istirahat makan, Anda memiliki jadwal rapat dengan atasan dan perwakilan divisi lain tentang peningkatan performa instansi tempat Anda bekerja. Setelan Anda mengemukakan ide dan gagasan anda, perwakilan divisi lain ada yang ingin memberikan kritik dan saran terhadap ide yang Anda kemukakan. Dan ternyata kritikan tersebut sangat rasional, bahwa ide yang Anda kemukakan sangat berisiko tinggi tidak berjalan efektif. Sikap Anda adalah ...
a. Membicarakan dengan rekan divisi lain lebih jauh maksud dari gagasan yang Anda ajukan dan dampaknya terhadap perusahaan
b. Membicarkan dengan rekan divisi lain serta mencari dukungan dari ketua rapat, dengan memberikan data-data yang mendukung gagasan Anda agar diterima
c. Membicarakan dengan rekan divisi lain untuk memadukan gagasan yang Anda punya dengan ide yang lain
d. Membicarkan dengan rekan lain serta merumuskan ide tersebut secara detail agar rekan yang lain mengerti bahwa gagasan yang Anda sampaikan akan berdampak baik bagi kemajuan perusahaan
Jawaban: CADB
Pembahasan:
Jika ada saran atau ide dari orang lain, usahakan untuk menerima dan berusaha untuk memadukan ide-ide yang ada dengan tujuan. Tidak boleh bersikeras untuk mempertahankan ide Anda.
15. Karena banyaknya tugas tim yang harus diselesaikan, Anda meminta bantuan teman Anda untuk mengerjakan tugas yang deadlinenya bersamaan dengan tugas tim yang lain. Namun di tengah proses pengerjaan tugas tersebut, teman Anda terlihat kurang bersemangat, yang akan Anda lakukan adalah ...
a. Menanyakan hal yang membuatnya tidak bersemangat
b. Menyemangati teman untuk mengerjakannya
c. Mengobrol dan mengingatkan teman akan target pengerjaan seharusnya
d. Meminta agar tugas tersebut dapat diselesaikan tepat waktu
Jawaban: DBCA
Pembahasan:
Bertanggung jawab terhadap pekerjaan, inisiatif, fokus, serius dan konsisten agar pekerjaan cepat selesai, tepat, serta sesuai prosedur.
16. Ketika Anda sedang mengambil beberapa dokumen di meja customer service, tiba-tiba datang seorang pelanggan yang marah pada Anda karena pelayanan yang kurang baik, bahkan sampai mencaci Anda. Yang Anda lakukan adalah ...
a. Menahan emosi dan menjawab pertanyaannya karena sudah tugas saya melayani
b. Tetap tersenyum dan mendengarkan keluhannya
c. Menasehatinya agar tidak boleh berkata kasar
d. Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya
Jawaban: DABC
Pembahasan:
Cepat tanggap terhadap keluhan pelanggan dan mendengarkan keluhannya dengan baik, agar pelanggan merasa dihargai karena buruknya pelayanan, lebih baik minta maaf dan tetap mendengarkan keluhannya.
17. Pada akhir jam istirahat, sedang ditayangkan pertandingan final sepakbola Indonesia dalam Piala AFF. Beberapa pekerja yang ada masih di ruang istirahat untuk menonton acara pertandingan tersebut. Padahal, pekerjaan kantor masih banyak yang perlu diselesaikan. Maka, sikap Anda yang harus dilakukan dalam menghadapi kondisi tersebut adalah ...
a. Saya akan segera kembali ke ruang kerja karena harus menyelesaikan pekerjaan yang belum diselesaikan, karena bagi saya pekerjaan lebih penting dari menonton pertandingan final tersebut
b. Saya segera ke ruang kerja untuk melanjutkan pekerjaan dan tidak akan terpengaruh oleh rekan kerja lain yang sedang menonton karena memang saya kurang tertarik dalam sepakbola
c. Menasehati rekan kerja bahwa pertandingan sepakbola ini tidak begitu penting dibanding dengan pekerjaan yang masih ada dan mengajaknya segera ke ruang kerja untuk bekerja seperti biasa
d. Mengajak rekan kerja kembali ke ruang kerja karena sudah memasuki jam kerja serta menegur bahwa selama jam kerja tidak boleh melakukan aktivitas lain di luar urusan pekerjaan sesuai dengan komitmen yang disepakati
Jawaban: CDAB
Pembahasan:
Menerapkan dan mengingatkan yang lain untuk bertindak mematuhi nilai, norma, dan etika organisasi. Jika dihadapkan pada kasus ketidakpatuhan rekan-rekan kerja Anda, maka yang pertama adalah Anda tidak terpengaruh dan sebisa mungkin mengingatkan dengan baik untuk bisa bekerja profesional.
18. Pada sumatif tengah semester kali ini, Anda mendapati 20% nilai siswa Anda dibawah kriteria ketuntasan minimum. Selama ini Anda hanya menggunakan metode ceramah ketika memberikan materi. Apa yang akan Anda lakukan supaya seluruh siswa mendapat nilai di atas kriteria ketuntasan minimum?
a. Mengamati gaya belajar siswa dan mencari metode belajar yang sesuai untuk diterapkan pada kelas tersebut
b. Mengamati gaya belajar siswa dan membuat media pembelajaran yang berisi gambar, suara, dan gambar bergerak, serta melaksanakan metode belajar yang lebih interaktif
c. Mengamati perilaku siswa di dalam kelas dan merencanakan akan menggunakan berbagai metode pembelajaran di dalam kelas
d. Membuat kuesioner dan diberikan kepada siswa tentang apa yang siswa inginkan pada pembelajaran di dalam kelas
Jawaban: BACD
Pembahasan:
Jawaban yang paling tepat adalah option B, karena Anda melakukan pengamatan terlebih dahulu untuk mengetahui apa yang sesuai untuk diterapkan pada kelas tersebut.
19. Rekan guru di sekolah Anda mengajar, tiba-tiba dipindahkan secara mendadak ke sekolah yang letaknya berada di desa dan jauh dari perkotaan karena sekolah tersebut kekurangan tenaga pengajar. Dinas menunjuk rekan Anda karena dirasa masih muda dan belum berkeluarga sehingga tidak memiliki tanggungan seperti guru-guru lain yang sudah berkeluarga. Rekan Anda menceritakan hal tersebut kepada Anda dan menunjukkan kesedihannya karena harus dipindahkan di daerah yang jauh dari perkotaan. Bagaimana Anda menyikapi hal tersebut?
a. Membujuk rekan Anda untuk melakukan negosiasi kepada kepala sekolah dan dinas agar tidak dipindahkan dari sekolah tersebut
b. Membujuk rekan Anda untuk berani menolak kebijakan dari dinas agar tidak dipindahkan
c. Memberikan semangat dan meyakinkan rekan Anda kalau rekan Anda pasti bisa melewatinya
d. Memberikan pengertian kepada rekan Anda bahwa sebagai ASN harus siap untuk ditugaskan di mana saja sesuai perjanjian
Jawaban: DCAB
Pembahasan:
Opsi D menunjukkan Anda mempunyai profesionalisme yang tinggi. Anda memotivasi rekan
Anda agar mempunyai profesionalisme yang sama.
20. Saat ini di Indonesia sedang menggalakkan program vaksinasi massal guna menekan angka penularan Covid-19. Suatu hari, Anda ditunjuk oleh atasan sebagai koordinator pelaksanaan vaksin bagi semua karyawan yang ada di instansi tempat kerja Anda. Besok pagi merupakan hari penyuntikan dosis pertama vaksin tersebut. Ternyata dari keseluruhan karyawan, ada beberapa orang yang antusias mengikuti vaksin dan ada juga yang tidak bersedia divaksin karena takut meninggal seperti kasus yang terjadi di beberapa daerah. Hal yang sebaiknya Anda lakukan adalah ...
a. Mencatat dan melaporkan kepada atasan nama karyawan yang tidak bersedia divaksin
b. Membujuk dan memberinya edukasi manfaat penyuntikan vaksin kepada rekan yang tidak bersedia divaksin
c. Mengajaknya berangkat ke tempat vaksin dan mengarahkan ke dokter agar diberi pencerahan
d. Membiarkannya karena mengikuti vaksin merupakan hak setiap manusia, sehingga saya tidak perlu memaksa
Jawaban: BCAD
Pembahasan:
Kerja sama level 2 indikator 2:
Berbagi informasi yang relevan atau bermanfaat pada anggota tim serta mempertimbangkan masukan dan keahlian anggota tim.
21. Saya adalah salah satu GTT suatu sekolah di kabupaten X. Saat ini pemerintah membatasi pegawai yang melakukan work from office (WFO) sebanyak 75% dari total guru dan karyawan yang ada di sekolah. Atas dasar itulah, kepala sekolah meminta bagian humas untuk membuat jadwal piket dan meminta guru yang WFO untuk standby di sekolah setidaknya hingga pukul 12.00. Ternyata saya mengetahui bahwa banyak guru hanya ada di sekolah hingga pukul 10.00 saja. Melihat hal tersebut, yang akan saya lakukan adalah ...
a. Ikut pulang saja karena kepala sekolah mendiamkannya
b. Membiarkan mereka pulang dulu karena pekerjaan saya belum selesai
c. Tetap pulang sesuai jadwal yang ditetapkan
d. Segera menyelesaikan pekerjaan dan menyusul pulang
Jawaban: CBDA
Pembahasan:
Integritas level 1 indikator 2:
Melaksanakan peraturan, kode etik organisasi dalam lingkungan kerja sehari-hari, pada tatanan individu atau pribadi.
22. Salah satu anggota tim Anda melakukan kesalahan fatal dalam tugasnya karena kurangnya pemahaman tentang teknologi informasi. Sebagai ketua tim, yang Anda lakukan adalah ...
a. Mengumpulkan semua anggota tim dan membahas serta mencari jalan keluar dari permasalahan tim
b. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada tim tentang cara penggunaan teknologi informasi
c. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada tim tentang pentingnya teknologi informasi dan pelatihan cara penggunaan teknologi informasi
d. Mengeluarkannya dari tim
Jawaban: ACBD
Saat seorang anggota tim Anda melakukan kesalahan, sebaiknya Anda dan anggota lainnya membahas serta mencari jalan keluar dari permasalahan tersebut.
23. Sebagai seorang ASN di suatu instansi pendidikan pemerintah, Anda diberi tugas untuk memimpin proyek yang memang menjadi keahlian Anda. Sebagai layaknya seorang pimpinan proyek, Anda diberikan hak mendapatkan seorang asisten yang membantu penyelesaian proyek dan bertugas dalam urusan administrasi dan personal lainnya. Namun, beberapa minggu ini, asisten Anda seperti berulah dan terkesan tidak mengacuhkan terhadap tugas atau suruhan yang Anda berikan padanya. Alasan yang terucap dari penolakan asisten yakni perintah yang diberikan oleh Anda terkesan sangat tidak logis dan seperti mengada-ada. Sebagai seorang atasan, apa sikap yang Anda lakukan?
a. Berhenti mempercayai asisten tersebut sejak pertama membangkang dan tidak memberinya maaf karena ini adalah prosedur, lalu mencari asisten baru yang lebih profesional
b. Melaporkan hal ini kepada atasan Anda yang memberikan amanah kepada Anda terkait penugasan proyek ini
c. Berani berkata tegas dengan menegurnya untuk bertanggung jawab terhadap prosedur kerja yang ada
d. Tidak cepat gegabah untuk menyetujui sebuah amanah dari atasan terkait dengan penugasan proyek atau semacamnya yang sangat kompleks kedepannya
Jawaban: CBDA
Pembahasan:
Integritas level 3 indikator 2:
Mampu memberi apresiasi dan teguran bagi anggota yang dipimpin agar bertindak selaras dengan nilai, norma, dan etika organisasi dalam segala situasi dan kondisi.
Jika ada bawahan Anda yang bekerja tidak profesional dan terkesan membangkang atau berulah tidak baik, maka tugas Anda adalah menjadi sosok atasan yang tegas dengan menegur atas tindakan tidak bertanggung jawab tersebut.
24. Sejak mulai semester baru, Anda merasa motivasi dan semangat belajar siswa mulai menurun. Pada situasi tersebut apa yang mungkin Anda lakukan untuk meningkatkan motivasi dan semangat belajar siswa?
a. Menyusun tugas yang lebih meningkatkan keikutsertaan siswa dalam pembelajaran
b. Memberikan pengalaman belajar yang melibatkan peserta didik dalam prosesnya, sehingga siswa lebih antusias dalam proses pembelajaran
c. Memberikan semangat belajar kepada peserta didik di luar jam pelajaran
d. Membantu meningkatkan semangat dengan bantuan orang tua siswa
Jawaban: BADC
Pembahasan:
Pengembangan diri dan orang lain level 3 indikator memberikan tugas-tugas yang menantang sebagai media belajar untuk mengembangkan kemampuannya.
Jawaban yang paling sesuai adalah B, karena pada pilihan jawaban tersebut menunjukan adanya usaha Anda dalam memberikan pengalaman belajar yang dapat meningkatkan semangat siswa.
25. Siang ini Anda berkunjung ke suatu tempat wisata. Karena hari libur tentu saja pengunjung sangat ramai. Pada saat pembelian tiket masuk objek wisata, antrian sangat panjang, kemudian Anda melihat seorang ibu hamil sedang mengantri selang sepuluh antrian di belakang Anda. Ibu tersebut kelihatan sangat lelah ditambah lagi cuaca pada saat itu panas, apa yang Anda lakukan?
a. Meminta ibu tersebut untuk mengambil antrian Anda
b. Meminta ibu tersebut untuk berpindah ke antrian di depan Anda
c. Bertukar posisi antrian dengan ibu tersebut
d. Antri seperti biasa karena kondisi antrian sangat panjang
Jawaban: CADB
Pembahasan:
Kepedulian terhadap orang lain dan mempunyai empati dapat anda lakukan dengan cara bertukar posisi antrian dengan ibu tersebut sehingga tidak menimbulkan konflik.
26. Anak kembar tetangga Anda membuat resah warga sekitar karena seringkali merusak barang-barang milik tetangga lain. Anda kemudian melaporkan hal ini kepada ketua RT agar dapat berkoordinasi dengan mengadakan musyawarah antara warga yang dirugikan dengan orang tua anak kembar tersebut.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kemampuan berhubungan sosial.
27. Anda adalah seorang pemimpin suatu tim. Banyak anggota tim Anda yang berbeda suku dengan Anda. Anda akan tetap bersikap toleran dan menghormati mereka.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya
28. Anda bersikap tenang ketika memiliki teman yang berbeda adat dan budaya di tempat Anda bekerja.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
29. Anda mencoba melakukan pendekatan kepada siswa yang terlibat dalam lingkungan negatif. Pendekatan yang Anda lakukan dengan mencoba mengajak siswa Anda mengobrol santai dan mendengarkan keluh kesahnya serta alasannya berada di lingkungan tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
30. Anda mendengar bahwa seorang siswa menentang dan melawan guru lain. Anda kemudian meminta siswa tersebut untuk tenang dan menasehati siswa tersebut untuk tidak menentang guru serta menahan emosinya agar bisa dibicarakan dengan baik dan meminta siswa tersebut untuk bisa mengubah perilakunya.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
31. Anda sebagai seorang guru bahasa melihat pamflet PPDB yang disebar di grup whatsapp sekolah oleh teman Anda tidak memenuhi kaidah PUEBI. Saya akan memberitahukannya langsung di whatsapp group agar sesegera ditindaklanjuti mungkin oleh rekan Anda.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan sikap pengendalian diri.
32. Anda tanpa sengaja menemukan rokok pada salah satu tas siswa. Aturan yang berlaku yaitu siswa tidak diperbolehkan membawa rokok dan tidak boleh merokok. Anda meminta siswa tersebut membuang rokok dari tasnya dan melanjutkan pembelajaran kembali. Anda tidak ingin masalah rokok tersebut mengganggu kegiatan belajar mengajar di kelas Anda. Akibatnya anda tidak memperpanjang masalah tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
33. Ayah anda menikah lagi dengan seorang wanita yang berlatar belakang budaya berbeda. Anda membutuhkan waktu cukup lama untuk beradaptasi dengan ibu tiri anda tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
34. Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda. Terkadang ada orang yang cuek dan tidak mau tau, ada juga yang sangat aktif mengkritik dan menyuarakan pendapatnya terhadap Anda. Anda selalu menerima setiap kritikan yang dilontarkan kepada Anda sebagai bahan instropeksi diri.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Mencerminkan pengendalian diri.
35. Di saat terdapat kesalahpahaman antar guru di sekolah. Anda membantu untuk menyelesaikan permasalahan tersebut dengan mengatakan jujur apa yang anda ketahui terkait kesalahpahaman tersebut.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
36. Hari ini Anda melaksanakan dinas luar ke suatu desa. Di desa tersebut Anda dijamu dengan makanan yang dilarang untuk dimakan dalam agama Anda. Anda lalu memakan makanan tersebut sebagai wujud toleransi.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
37. Jika dua rekan kerja di sekolah tempat saya mengajar saling berselisih, maka rekan kerja yang lain tidak boleh terpengaruh dengan suasana perselisihan tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan pengendalian diri.
Sebagai profesional, Anda tidak boleh terpengaruh akan adanya konflik di antara rekan kerja. Termasuk tidak boleh ikut konflik kepentingan jika tugas kantor yang Anda hadapi bertentangan dengan tupoksi Anda sebagai ASN.
38. Ketika ada seorang siswa yang pingsan di kelas sebelah dan rekan Anda yang mengajar terlihat panik dan kebingungan, Anda meminta beberapa siswa dari kelas tersebut untuk membawanya ke UKS dan menunggunya hingga sadar.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Menunjukkan empati.
39. Ketika di perjalanan menuju sekolah menggunakan motor, di tengah perjalanan terdapat kecelakaan yang melibatkan seorang rekan guru. Anda berinisiatif untuk memanggilkan taksi untuk membawanya ke rumah sakit dan Anda mengikutinya dari belakang.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kemampuan berhubungan sosial.
40. Menurut Anda, mempelajari karakter dan budaya setiap anggota yang latar belakangnya berbeda dalam suatu kelompok adalah hal yang sangat penting dilakukan guna terciptanya suasana kelompok yang baik.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
41. Pak Andi adalah kepala desa di desa Anda. Namun ia dianggap remeh oleh penduduk desa karena dianggap kurang tegas. Anda selaku penduduk baru yang berbeda suku dari daerah tersebut tidak mengikuti warga yang lain. Anda berusaha menjalin hubungan yang baik dengan Pak Andi dan ikut menyukseskan kegiatan yang di rencanakannya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan sikap empati.
42. Saat di dalam kelas dan pembelajaran sedang berlangsung, terjadi cekcok di antara peserta didik yang kaya dengan peserta didik yang miskin dengan membawa isu perbedaan latar belakang. Saya akan memarahi keduanya dan menyatakan bahwa jika tidak dapat berhenti atas kejadian tersebut, maka akan dikeluarkan dari kelas.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
43. Salah seorang tetangga Anda diketahui sedang terkena musibah. Ketua RT mengumumkan hal tersebut dan meminta agar warga mau bersama-sama membantunya. Atas hal tersebut, Anda mengajukan usul agar para warga bersama-sama dan secara swadaya membantu orang tersebut secara ikhlas.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan empati.
44. Saya baru saja pindah ke lingkungan yang baru dan ingin mengadakan tasyakuran dengan mengundang pentas musik. Seseorang tetangga mengingatkan saya jika budaya di lingkungan tersebut menganggap pentas musik adalah sesuatu kurang baik. Yang saya lakukan adalah mengganti acara dengan yang lebih cocok untuk lingkungan tersebut.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
45. Saya memberi selamat saat teman saya banyak bercerita tentang keberhasilannya sebagai pengusaha yang sukses, padahal di sisi lain saya sedang kesusahan dalam mencapai karir saya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menujukkan sikap empati.
a. Berusaha memberikan pengertian pada siswa bahwa setiap tugas yang diberikan harus dikerjakan sendiri tanpa browsing di internet
b. Mengadakan pretes dan post tes setiap mengajar untuk mengetahui sebenarnya siswa memahami materi dengan baik atau tidak
c. Bekerja sama dengan wali murid untuk selalu mengawasi dan mendampingi ketika belajar
d. Setiap mengerjakan tugas, siswa harus merekamnya agar Anda mengetahui bagaimana cara belajar siswa
Jawaban: BADC
Pembahasan:
Mengadakan pretes dan post tes setiap mengajar untuk mengetahui tingkat pemahaman siswa menunjukkan kepedulian Anda sebagai guru kepada siswa. Tidak hanya menjalankan tugas untuk mengajar saja, tetapi juga memastikan bahwa siswa benar-benar memahami apa yang Anda ajarkan.
2. Anda adalah seorang guru senior yang sudah lama bekerja di sekolah tempat Anda mengajar. Anda ditunjuk sebagai ketua tim dalam proyek kelompok menyelesaikan audit sekolah. Anggota yang terpilih mempunyai latar belakang pendidikan maupun budaya yang berbeda. Maka sikap Anda yang paling tepat adalah ...
a. Membagi tugas secara adil sesuai latar belakang pendidkan dan kemampuan agar pekerjaan cepat selesai dengan baik
b. Membagi tugas secara acak karena berpikir bahwa semua anggota nantinya akan saling membantu dalam menyelesaikan tugas dengan baik dan agar terjadi pemerataan pengalaman
c. Mengusulkan untuk mengganti kelompok yang ada dengan orang yang memiliki latar pendidikan yang sama
d. Membagi tugas secara adil tanpa membedakan latar belakang maupun budaya yang ada karena semua orang berhak mendapatkan kesempatan
Jawaban: ACBD
Pembahasan:
Kerja sama level 3 indikator 1:
Melihat kekuatan atau kelemahan anggota tim, membentuk tim yang tepat, mengantisipasi kemungkinan hambatan, dan mencari solusi yang optimal.
3. Anda adalah seorang petugas penjualan tiket di suatu stasiun. Suatu ketia ada seorang pelanggan marah-marah karena tidak terima dengan pelayanan yang diberikan oleh salah seorang petugas. Hal yang akan saya lakukan adalah ...
a. Memanggil atasan agar masalah tersebut segera diselesaikan olehnya
b. Mengarahkan ke bagian layanan pengaduan agar masalah tersebut diproses
c. Memintanya duduk tenang dan mendengarkan aduannya
d. Membiarkannya karena ocehannya sangat mengganggu konsetrasi saya dalam bekerja
Jawaban: BCAD
Pembahasan:
Pelayanan publik level 1 indikator 3:
Menyelesaikan masalah dengan tepat tanpa bersikap membela diri dalam kapasitas sebagai pelaksana pelayanan publik.
4. Anda bekerja sebagai juru masak di restoran besar ibu kota. Ketika restoran sedang ramai, tiba-tiba saudara Anda datang meminta tolong untuk mengantarkannya ke bandara, karena tidak ada yang dapat mengantarkannya. Sikap Anda ...
a. Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara Anda ke bandara karena tidak ada yang bisa mengantarkan
b. Menyarankan saudara Anda untuk naik angkutan umum menuju bandara karena restoran sedang ramai
c. Meminta saudara Anda untuk menunggu karena restoran ramai dan mengantarkan ke bandara setelah restoran sepi
d. Meminta teman untuk mengantarkan saudara Anda ke bandara karena restoran ramai sehingga Anda tidak dapat mengantarkan sendiri
Jawaban: BCDA
Pembahasan:
Orientasi pada hasil level 1 indikator 1:
Menyelesaikan tugas dengan tuntas dan dapat diandalkan.
Tanggung jawab terjadap pekerjaan yang harus didahulukan serta berkomitmen terhadap profesi, sehingga tetap fokus pada pekerjaan Anda.
5. Anda diberikan tugas untuk menyelesaikan suatu administrasi di sekolah yang belum terselesaikan bersama dengan dua rekan Anda, yaitu bapak A dan bapak B. Anda dan kedua rekan Anda mengerjakan tugas tersebut dengan baik, hingga suatu hari terjadi perselisihan antara bapak A dan bapak B karena perbedaan pendapat. Masing-masing memiliki pendirian kuat dan tidak ada yang mau mengalah. Sedangkan tugas tersebut harus segera diselesaikan. Apa yang akan Anda lakukan?
a. Kesal dengan keadaan tersebut dan memilih untuk mengerjakan sendiri saja tanpa bantuan mereka berdua yang penting pekerjaan selesai
b. Berusaha mendamaikan mereka dan mencari jalan keluar dan tidak memihak satu sama lain agar pekerjaan dapat terselesaikan dengan baik
c. Melapor kepada kepala sekolah dan meminta bantuan untuk menenangkan rekan Anda agar dapat menyelesaikan tugas dengan baik
d. Meminta tolong kepada guru lain agar bersedia menjadi penengah dalam menyelesaikan perselisihan
Jawaban: CBDA
Pembahasan:
Kepala sekolah memiliki jabatan tertinggi di sekolah, sehingga Anda perlu melapor dan meminta bantuan dari kepala sekolah. Rekan Anda pasti akan lebih menerima jika dinasihati langsung oleh kepala sekolah dari pada guru lain.
6. Anda memiliki bisnis di bidang kuliner. Sejak beberapa waktu terakhir, banyak bermunculan bisnis kuliner lain di daerah Anda. Tentulah ini mempengaruhi omzet Anda. Menyikapi hal tersebut Anda …
a. Mencari strategi baru agar usaha tetap bisa bertahan dan agar karyawan tetap bekerja
b. Hanya melayani pembelian online sehingga bisa dengan sedikit karyawan
c. Memilih untuk menutup usaha sementara waktu
d. Mencari strategi baru agar usaha tetap bisa bertahan dan jika memang diperlukan mengurangi jumlah karyawan sementara waktu
Jawaban: ADBC
Pengembangan diri dan orang lain level 1 indikator 2:
Menunjukkan usaha mandiri untuk mempelajari strategi keterampilan atau kemampuan baru dari berbagai media pembelajaran.
7. Anda merupakan guru baru di suatu sekolah, seorang guru lama berinisial A bercerita kepada Anda tentang perselisihannya dengan guru lain berinisial B. Di lain waktu, B pun menceritakan perselisihannya dengan A, Anda menangkap bahwa ada kesalahpahaman antara mereka. B ingin agar Anda memberitahu A tentang kesalahannya dalam menyampaikan pendapat mengenai study tour yang akan dilaksanakan bulan depan, namun Anda masih segan karana Anda masih baru di sana. Anda menyarankan agar B dan A segera bertemu dan menyelesaikan kesalahpahaman tersebut. Namun mereka bersikukuh tidak mau bertemu. Sikap Anda seharusnya adalah ...
a. Anda menyampaikan kesalahpahaman yang terjadi pada kedua belah pihak dan menyarankan agar mereka segera berbaikan demi kelancaran acara study tour bulan depan
b. Anda menyampaikan kesalahpahaman yang terjadi pada kedua belah pihak dan memberi pendapat tentang study tour agar tidak terjadi lagi perselisihan
c. Anda menyampaikan kesalahpahaman yang terjadi pada kedua belah pihak dan mempertemukan keduanya untuk berbicara
d. Anda menyampaikan pesan B kepada A dan mempertemukan keduanya untuk berbicara
Jawaban: CDAB
Pembahasan:
Dalam mendengarkan cerita tentang perselisihan, sebaiknya buatlah kesimpulan tentang kesalahpahaman yang dapat diselesaikan dengan cara bertemu atau berbicara satu sama lain.
8. Anda merupakan seorang guru muda di suatu sekolah yang baru saja mendapatkan bantuan dari pemerintah berupa alat-alat praktik dan laboratorium. Karena itu, sekolah Anda berniat untuk mulai menerapkan model pembelajaran inkuiri terbimbing. Seluruh guru mengetahui bahwa Anda merupakan orang yang paham betul dengan sistem pembelajaran inkuiri terbimbing. Anda ditugaskan oleh kepala sekolah sebagai ketua dan pemateri dari acara pelatihan guru tingkat sekolah mengenai model pembelajaran inkuiri terbimbing. Anda memilih beberapa guru yang menurut Anda potensial sebagai anggota kepanitiaan. Bagaimana cara anda membagikan tugas pada anggota Anda?
a. Saya membagi tugas sesuai dengan minat dan kemampuan anggota saya
b. Saya membagi tugas kepanitiaan sesuai dengan bakat
c. Saya membagi tugas pada anggota sesuai dengan kepribadian dan sifat masing-masing
d. Saya membaginya sesuai dengan keahlian dan keterampilan masing-masing anggota
Jawaban: DABC
Pembahasan:
Ketika Anda menjadi ketua, Anda diwajibkan memiliki kemampuan untuk melihat kekuatan/kelemahan anggota tim, membentuk tim yang tepat, mengantisipasi kemungkinan hambatan, dan mencari solusi yang optimal. Saat membagi tugas, Anda harus melihat keahlian dan keterampilan masing-masing anggota demi kelancaran kinerja tim dan keefektifan untuk meraih sasaran ataupun tujuan.
9. Anda seorang guru baru yang mulai mengajar di pertengahan semester dua. Anda ditugaskan untuk mendampingi wali kelas dalam mengajar suatu kelas. Dalam satu bulan, Anda sudah mulai mengenal karakteristik dan gaya belajar murid. Wali kelas pun mulai membiarkan Anda mengajar sendirian karena ia akan cuti melahirkan sampai pertengahan semester berikutnya. Ketika Anda mulai melakukan penilaian akhir dan menulis rapor, Anda berkomunikasi dengan guru mata pelajaran dan juga wali kelas yang bersangkutan untuk mendapatkan informasi yang mungkin belum Anda dapatkan. Hingga sampailah di hari pembagian rapor, ada beberapa orang tua yang bertanya mengenai perkembangan anaknya, Anda menjelaskan dengan singkat, padat, dan jelas. Namun ada seorang ibu yang kecewa karena peringkat anaknya menurun dari ranking 1 menjadi ranking 3, ia ingin wali kelas yang sebelumnya menjelaskan hal tersebut. Sikap Anda menangani orang tua siswa tersebut yaitu ...
a. Menjelaskan alasan mengapa siswa tersebut mengalami penurunan peringkat dan memperlihatkan bukti bahwa wali kelas menyetujui hasil penilaian yang dibuatnya
b. Menjelaskan alasan mengapa siswa tersebut mengalami penurunan peringkat dan menjelaskan bahwa wali kelas sebelumnya sedang tidak dapat ditemui
c. Menjelaskan alasan mengapa siswa tersebut mengalami penurunan peringkat dan menawarkan menjadwalkan pertemuan antara ibu tersebut dengan wali kelas sebelumnya
d. Memperlihatkan hasil akumulasi nilai siswa tersebut dan menawarkan menjadwalkan pertemuan antara ibu tersebut dengan wali kelas sebelumnya
Jawaban: CDBA
Pembahasan:
Dalam soal dijelaskan bahwa orang tua tersebut kecewa dengan peringkat anaknya yang menurun, maka sebagai guru sebaiknya harus dapat menjelaskan alasan penurunan prestasi tersebut baik dari nilai maupun sikap, sehingga orang tua dapat segera membantu anaknya dalam menyelesaikan konflik diri berkaitan dengan prestasi tersebut. Orang tua juga ingin mendapat penjelasan dari wali kelas yang sedang cuti. Maka solusi yang dapat diberikan yaitu menjadwalkan pertemuan.
10. Bawahan saya tidak suka dengan cara saya memimpin dan sistem kerja yang saya terapkan. Hal yang akan saya lakukan adalah ...
a. Tetap memimpin dengan cara saya
b. Mengajak mereka berkomunikasi untuk menciptakan sistem kerja yang nyaman bagi kedua belah pihak
c. Bertindak tegas dan memberi hukuman bagi siapa pun yang tidak mengikuti sistem kerja yang saya terapkan
d. Sabar menunggu mereka menyesuaikan diri dengan sistem kerja yang saya terapkan
Jawaban: BDAC
Pembahasan:
Komunikasi level 2 indikator 2:
Mendengarkan pihak lain secara aktif menangkap dan menginterpretasikan pesan dari orang lain, dan memberi respon yang sesuai.
11. Budi adalah seorang kepala sekolah di suatu sekolah. Suatu hari, Budi mengadakan rapat bersama bawahannya terkait hal yang cukup mendesak. Dalam mengambil keputusan rapat, hal yang harus diperhatikan oleh Budi adalah …
a. Menganggap bahwa keputusan yang diambil sudah terbaik berdasarkan keputusan forum
b. Memilih keputusan yang tidak bertentangan dengan peraturan dan memikirkan semua opsi terbaiknya
c. Mempercayakan keputusan kepada anak buah kepercayaannya
d. Takut mengambil keputusan karena risiko yang ditimbulkan
Jawaban: BACD
Pembahasan:
Dalam mengambil keputusan rapat sebaiknya memilih keputusan yang tidak bertentangan dengan peraturan dan memikirkan semua opsi terbaiknya.
12. Dalam suatu kerja tim, Juno ditunjuk sebagai koordinator tim Anda. Setelah sekian lama, Anda dan teman-teman tim merasa Juno tidak mampu mengatur kinerja tim sesuai jadwal pengerjaan. Yang sebaiknya Anda lakukan adalah ...
a. Mengadakan rapat untuk menyelesaikan pekerjaan tim meskipun tanpa melibatkan Juno, karena pekerjaan harus segera diselesaikan
b. Bersama-sama dengan teman tim menemui pembimbing untuk membicarakan terkait hal ini agar dapat menemukan solusi yang tepat
c. Menyemangati dan membantu Juno agar pekerjaan dapat selesai tepat waktu
d. Kerja tim sesuai dengan keputusan Juno, karena bagaimana pun Juno adalah koordinator yang mempunyai visi misi membangun tim dengan caranya sendiri
Jawaban: CABD
Pembahasan:
Jika ada ketua tim Anda tidak dapat mengatur anggota-anggotanya, maka cara yang paling tepat adalah dengan membantunya yakni menyemangati dan inisiatif membantu pekerjaan yang ada dengan baik.
13. Hampir semua pegawai di kantor saya meminta uang tanda terima kasih atas pengurusan surat izin tertentu dengan dalih sebagai tanda ucapan terima kasih. Namun menurut peraturan kantor, hal itu tidaklah diperbolehkan. Hal yang saya lakuran adalah ...
a. Ikut melakukannya karena kawan-kawan kantor juga melakukannya
b. Melakukannya hanya jika terpaksa membutuhkan uang tambahan untuk keuangan keluarga
c. Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya
d. Tidak akan melakukannya sama sekali karena melanggar aturan kantor
Jawaban: DCBA
Pembahasan:
Integritas level 1 indikator 3:
Tidak menjanjikan/memberikan sesuatu yang bertentangan dengan aturan organisasi.
14. Hari ini setelah selesai jam istirahat makan, Anda memiliki jadwal rapat dengan atasan dan perwakilan divisi lain tentang peningkatan performa instansi tempat Anda bekerja. Setelan Anda mengemukakan ide dan gagasan anda, perwakilan divisi lain ada yang ingin memberikan kritik dan saran terhadap ide yang Anda kemukakan. Dan ternyata kritikan tersebut sangat rasional, bahwa ide yang Anda kemukakan sangat berisiko tinggi tidak berjalan efektif. Sikap Anda adalah ...
a. Membicarakan dengan rekan divisi lain lebih jauh maksud dari gagasan yang Anda ajukan dan dampaknya terhadap perusahaan
b. Membicarkan dengan rekan divisi lain serta mencari dukungan dari ketua rapat, dengan memberikan data-data yang mendukung gagasan Anda agar diterima
c. Membicarakan dengan rekan divisi lain untuk memadukan gagasan yang Anda punya dengan ide yang lain
d. Membicarkan dengan rekan lain serta merumuskan ide tersebut secara detail agar rekan yang lain mengerti bahwa gagasan yang Anda sampaikan akan berdampak baik bagi kemajuan perusahaan
Jawaban: CADB
Pembahasan:
Jika ada saran atau ide dari orang lain, usahakan untuk menerima dan berusaha untuk memadukan ide-ide yang ada dengan tujuan. Tidak boleh bersikeras untuk mempertahankan ide Anda.
15. Karena banyaknya tugas tim yang harus diselesaikan, Anda meminta bantuan teman Anda untuk mengerjakan tugas yang deadlinenya bersamaan dengan tugas tim yang lain. Namun di tengah proses pengerjaan tugas tersebut, teman Anda terlihat kurang bersemangat, yang akan Anda lakukan adalah ...
a. Menanyakan hal yang membuatnya tidak bersemangat
b. Menyemangati teman untuk mengerjakannya
c. Mengobrol dan mengingatkan teman akan target pengerjaan seharusnya
d. Meminta agar tugas tersebut dapat diselesaikan tepat waktu
Jawaban: DBCA
Pembahasan:
Bertanggung jawab terhadap pekerjaan, inisiatif, fokus, serius dan konsisten agar pekerjaan cepat selesai, tepat, serta sesuai prosedur.
16. Ketika Anda sedang mengambil beberapa dokumen di meja customer service, tiba-tiba datang seorang pelanggan yang marah pada Anda karena pelayanan yang kurang baik, bahkan sampai mencaci Anda. Yang Anda lakukan adalah ...
a. Menahan emosi dan menjawab pertanyaannya karena sudah tugas saya melayani
b. Tetap tersenyum dan mendengarkan keluhannya
c. Menasehatinya agar tidak boleh berkata kasar
d. Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya
Jawaban: DABC
Pembahasan:
Cepat tanggap terhadap keluhan pelanggan dan mendengarkan keluhannya dengan baik, agar pelanggan merasa dihargai karena buruknya pelayanan, lebih baik minta maaf dan tetap mendengarkan keluhannya.
17. Pada akhir jam istirahat, sedang ditayangkan pertandingan final sepakbola Indonesia dalam Piala AFF. Beberapa pekerja yang ada masih di ruang istirahat untuk menonton acara pertandingan tersebut. Padahal, pekerjaan kantor masih banyak yang perlu diselesaikan. Maka, sikap Anda yang harus dilakukan dalam menghadapi kondisi tersebut adalah ...
a. Saya akan segera kembali ke ruang kerja karena harus menyelesaikan pekerjaan yang belum diselesaikan, karena bagi saya pekerjaan lebih penting dari menonton pertandingan final tersebut
b. Saya segera ke ruang kerja untuk melanjutkan pekerjaan dan tidak akan terpengaruh oleh rekan kerja lain yang sedang menonton karena memang saya kurang tertarik dalam sepakbola
c. Menasehati rekan kerja bahwa pertandingan sepakbola ini tidak begitu penting dibanding dengan pekerjaan yang masih ada dan mengajaknya segera ke ruang kerja untuk bekerja seperti biasa
d. Mengajak rekan kerja kembali ke ruang kerja karena sudah memasuki jam kerja serta menegur bahwa selama jam kerja tidak boleh melakukan aktivitas lain di luar urusan pekerjaan sesuai dengan komitmen yang disepakati
Jawaban: CDAB
Pembahasan:
Menerapkan dan mengingatkan yang lain untuk bertindak mematuhi nilai, norma, dan etika organisasi. Jika dihadapkan pada kasus ketidakpatuhan rekan-rekan kerja Anda, maka yang pertama adalah Anda tidak terpengaruh dan sebisa mungkin mengingatkan dengan baik untuk bisa bekerja profesional.
18. Pada sumatif tengah semester kali ini, Anda mendapati 20% nilai siswa Anda dibawah kriteria ketuntasan minimum. Selama ini Anda hanya menggunakan metode ceramah ketika memberikan materi. Apa yang akan Anda lakukan supaya seluruh siswa mendapat nilai di atas kriteria ketuntasan minimum?
a. Mengamati gaya belajar siswa dan mencari metode belajar yang sesuai untuk diterapkan pada kelas tersebut
b. Mengamati gaya belajar siswa dan membuat media pembelajaran yang berisi gambar, suara, dan gambar bergerak, serta melaksanakan metode belajar yang lebih interaktif
c. Mengamati perilaku siswa di dalam kelas dan merencanakan akan menggunakan berbagai metode pembelajaran di dalam kelas
d. Membuat kuesioner dan diberikan kepada siswa tentang apa yang siswa inginkan pada pembelajaran di dalam kelas
Jawaban: BACD
Pembahasan:
Jawaban yang paling tepat adalah option B, karena Anda melakukan pengamatan terlebih dahulu untuk mengetahui apa yang sesuai untuk diterapkan pada kelas tersebut.
19. Rekan guru di sekolah Anda mengajar, tiba-tiba dipindahkan secara mendadak ke sekolah yang letaknya berada di desa dan jauh dari perkotaan karena sekolah tersebut kekurangan tenaga pengajar. Dinas menunjuk rekan Anda karena dirasa masih muda dan belum berkeluarga sehingga tidak memiliki tanggungan seperti guru-guru lain yang sudah berkeluarga. Rekan Anda menceritakan hal tersebut kepada Anda dan menunjukkan kesedihannya karena harus dipindahkan di daerah yang jauh dari perkotaan. Bagaimana Anda menyikapi hal tersebut?
a. Membujuk rekan Anda untuk melakukan negosiasi kepada kepala sekolah dan dinas agar tidak dipindahkan dari sekolah tersebut
b. Membujuk rekan Anda untuk berani menolak kebijakan dari dinas agar tidak dipindahkan
c. Memberikan semangat dan meyakinkan rekan Anda kalau rekan Anda pasti bisa melewatinya
d. Memberikan pengertian kepada rekan Anda bahwa sebagai ASN harus siap untuk ditugaskan di mana saja sesuai perjanjian
Jawaban: DCAB
Pembahasan:
Opsi D menunjukkan Anda mempunyai profesionalisme yang tinggi. Anda memotivasi rekan
Anda agar mempunyai profesionalisme yang sama.
20. Saat ini di Indonesia sedang menggalakkan program vaksinasi massal guna menekan angka penularan Covid-19. Suatu hari, Anda ditunjuk oleh atasan sebagai koordinator pelaksanaan vaksin bagi semua karyawan yang ada di instansi tempat kerja Anda. Besok pagi merupakan hari penyuntikan dosis pertama vaksin tersebut. Ternyata dari keseluruhan karyawan, ada beberapa orang yang antusias mengikuti vaksin dan ada juga yang tidak bersedia divaksin karena takut meninggal seperti kasus yang terjadi di beberapa daerah. Hal yang sebaiknya Anda lakukan adalah ...
a. Mencatat dan melaporkan kepada atasan nama karyawan yang tidak bersedia divaksin
b. Membujuk dan memberinya edukasi manfaat penyuntikan vaksin kepada rekan yang tidak bersedia divaksin
c. Mengajaknya berangkat ke tempat vaksin dan mengarahkan ke dokter agar diberi pencerahan
d. Membiarkannya karena mengikuti vaksin merupakan hak setiap manusia, sehingga saya tidak perlu memaksa
Jawaban: BCAD
Pembahasan:
Kerja sama level 2 indikator 2:
Berbagi informasi yang relevan atau bermanfaat pada anggota tim serta mempertimbangkan masukan dan keahlian anggota tim.
21. Saya adalah salah satu GTT suatu sekolah di kabupaten X. Saat ini pemerintah membatasi pegawai yang melakukan work from office (WFO) sebanyak 75% dari total guru dan karyawan yang ada di sekolah. Atas dasar itulah, kepala sekolah meminta bagian humas untuk membuat jadwal piket dan meminta guru yang WFO untuk standby di sekolah setidaknya hingga pukul 12.00. Ternyata saya mengetahui bahwa banyak guru hanya ada di sekolah hingga pukul 10.00 saja. Melihat hal tersebut, yang akan saya lakukan adalah ...
a. Ikut pulang saja karena kepala sekolah mendiamkannya
b. Membiarkan mereka pulang dulu karena pekerjaan saya belum selesai
c. Tetap pulang sesuai jadwal yang ditetapkan
d. Segera menyelesaikan pekerjaan dan menyusul pulang
Jawaban: CBDA
Pembahasan:
Integritas level 1 indikator 2:
Melaksanakan peraturan, kode etik organisasi dalam lingkungan kerja sehari-hari, pada tatanan individu atau pribadi.
22. Salah satu anggota tim Anda melakukan kesalahan fatal dalam tugasnya karena kurangnya pemahaman tentang teknologi informasi. Sebagai ketua tim, yang Anda lakukan adalah ...
a. Mengumpulkan semua anggota tim dan membahas serta mencari jalan keluar dari permasalahan tim
b. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada tim tentang cara penggunaan teknologi informasi
c. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada tim tentang pentingnya teknologi informasi dan pelatihan cara penggunaan teknologi informasi
d. Mengeluarkannya dari tim
Jawaban: ACBD
Saat seorang anggota tim Anda melakukan kesalahan, sebaiknya Anda dan anggota lainnya membahas serta mencari jalan keluar dari permasalahan tersebut.
23. Sebagai seorang ASN di suatu instansi pendidikan pemerintah, Anda diberi tugas untuk memimpin proyek yang memang menjadi keahlian Anda. Sebagai layaknya seorang pimpinan proyek, Anda diberikan hak mendapatkan seorang asisten yang membantu penyelesaian proyek dan bertugas dalam urusan administrasi dan personal lainnya. Namun, beberapa minggu ini, asisten Anda seperti berulah dan terkesan tidak mengacuhkan terhadap tugas atau suruhan yang Anda berikan padanya. Alasan yang terucap dari penolakan asisten yakni perintah yang diberikan oleh Anda terkesan sangat tidak logis dan seperti mengada-ada. Sebagai seorang atasan, apa sikap yang Anda lakukan?
a. Berhenti mempercayai asisten tersebut sejak pertama membangkang dan tidak memberinya maaf karena ini adalah prosedur, lalu mencari asisten baru yang lebih profesional
b. Melaporkan hal ini kepada atasan Anda yang memberikan amanah kepada Anda terkait penugasan proyek ini
c. Berani berkata tegas dengan menegurnya untuk bertanggung jawab terhadap prosedur kerja yang ada
d. Tidak cepat gegabah untuk menyetujui sebuah amanah dari atasan terkait dengan penugasan proyek atau semacamnya yang sangat kompleks kedepannya
Jawaban: CBDA
Pembahasan:
Integritas level 3 indikator 2:
Mampu memberi apresiasi dan teguran bagi anggota yang dipimpin agar bertindak selaras dengan nilai, norma, dan etika organisasi dalam segala situasi dan kondisi.
Jika ada bawahan Anda yang bekerja tidak profesional dan terkesan membangkang atau berulah tidak baik, maka tugas Anda adalah menjadi sosok atasan yang tegas dengan menegur atas tindakan tidak bertanggung jawab tersebut.
24. Sejak mulai semester baru, Anda merasa motivasi dan semangat belajar siswa mulai menurun. Pada situasi tersebut apa yang mungkin Anda lakukan untuk meningkatkan motivasi dan semangat belajar siswa?
a. Menyusun tugas yang lebih meningkatkan keikutsertaan siswa dalam pembelajaran
b. Memberikan pengalaman belajar yang melibatkan peserta didik dalam prosesnya, sehingga siswa lebih antusias dalam proses pembelajaran
c. Memberikan semangat belajar kepada peserta didik di luar jam pelajaran
d. Membantu meningkatkan semangat dengan bantuan orang tua siswa
Jawaban: BADC
Pembahasan:
Pengembangan diri dan orang lain level 3 indikator memberikan tugas-tugas yang menantang sebagai media belajar untuk mengembangkan kemampuannya.
Jawaban yang paling sesuai adalah B, karena pada pilihan jawaban tersebut menunjukan adanya usaha Anda dalam memberikan pengalaman belajar yang dapat meningkatkan semangat siswa.
25. Siang ini Anda berkunjung ke suatu tempat wisata. Karena hari libur tentu saja pengunjung sangat ramai. Pada saat pembelian tiket masuk objek wisata, antrian sangat panjang, kemudian Anda melihat seorang ibu hamil sedang mengantri selang sepuluh antrian di belakang Anda. Ibu tersebut kelihatan sangat lelah ditambah lagi cuaca pada saat itu panas, apa yang Anda lakukan?
a. Meminta ibu tersebut untuk mengambil antrian Anda
b. Meminta ibu tersebut untuk berpindah ke antrian di depan Anda
c. Bertukar posisi antrian dengan ibu tersebut
d. Antri seperti biasa karena kondisi antrian sangat panjang
Jawaban: CADB
Pembahasan:
Kepedulian terhadap orang lain dan mempunyai empati dapat anda lakukan dengan cara bertukar posisi antrian dengan ibu tersebut sehingga tidak menimbulkan konflik.
26. Anak kembar tetangga Anda membuat resah warga sekitar karena seringkali merusak barang-barang milik tetangga lain. Anda kemudian melaporkan hal ini kepada ketua RT agar dapat berkoordinasi dengan mengadakan musyawarah antara warga yang dirugikan dengan orang tua anak kembar tersebut.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kemampuan berhubungan sosial.
27. Anda adalah seorang pemimpin suatu tim. Banyak anggota tim Anda yang berbeda suku dengan Anda. Anda akan tetap bersikap toleran dan menghormati mereka.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya
28. Anda bersikap tenang ketika memiliki teman yang berbeda adat dan budaya di tempat Anda bekerja.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
29. Anda mencoba melakukan pendekatan kepada siswa yang terlibat dalam lingkungan negatif. Pendekatan yang Anda lakukan dengan mencoba mengajak siswa Anda mengobrol santai dan mendengarkan keluh kesahnya serta alasannya berada di lingkungan tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
30. Anda mendengar bahwa seorang siswa menentang dan melawan guru lain. Anda kemudian meminta siswa tersebut untuk tenang dan menasehati siswa tersebut untuk tidak menentang guru serta menahan emosinya agar bisa dibicarakan dengan baik dan meminta siswa tersebut untuk bisa mengubah perilakunya.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
31. Anda sebagai seorang guru bahasa melihat pamflet PPDB yang disebar di grup whatsapp sekolah oleh teman Anda tidak memenuhi kaidah PUEBI. Saya akan memberitahukannya langsung di whatsapp group agar sesegera ditindaklanjuti mungkin oleh rekan Anda.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan sikap pengendalian diri.
32. Anda tanpa sengaja menemukan rokok pada salah satu tas siswa. Aturan yang berlaku yaitu siswa tidak diperbolehkan membawa rokok dan tidak boleh merokok. Anda meminta siswa tersebut membuang rokok dari tasnya dan melanjutkan pembelajaran kembali. Anda tidak ingin masalah rokok tersebut mengganggu kegiatan belajar mengajar di kelas Anda. Akibatnya anda tidak memperpanjang masalah tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
33. Ayah anda menikah lagi dengan seorang wanita yang berlatar belakang budaya berbeda. Anda membutuhkan waktu cukup lama untuk beradaptasi dengan ibu tiri anda tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
34. Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda. Terkadang ada orang yang cuek dan tidak mau tau, ada juga yang sangat aktif mengkritik dan menyuarakan pendapatnya terhadap Anda. Anda selalu menerima setiap kritikan yang dilontarkan kepada Anda sebagai bahan instropeksi diri.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Mencerminkan pengendalian diri.
35. Di saat terdapat kesalahpahaman antar guru di sekolah. Anda membantu untuk menyelesaikan permasalahan tersebut dengan mengatakan jujur apa yang anda ketahui terkait kesalahpahaman tersebut.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap konflik.
36. Hari ini Anda melaksanakan dinas luar ke suatu desa. Di desa tersebut Anda dijamu dengan makanan yang dilarang untuk dimakan dalam agama Anda. Anda lalu memakan makanan tersebut sebagai wujud toleransi.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
37. Jika dua rekan kerja di sekolah tempat saya mengajar saling berselisih, maka rekan kerja yang lain tidak boleh terpengaruh dengan suasana perselisihan tersebut.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan pengendalian diri.
Sebagai profesional, Anda tidak boleh terpengaruh akan adanya konflik di antara rekan kerja. Termasuk tidak boleh ikut konflik kepentingan jika tugas kantor yang Anda hadapi bertentangan dengan tupoksi Anda sebagai ASN.
38. Ketika ada seorang siswa yang pingsan di kelas sebelah dan rekan Anda yang mengajar terlihat panik dan kebingungan, Anda meminta beberapa siswa dari kelas tersebut untuk membawanya ke UKS dan menunggunya hingga sadar.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Menunjukkan empati.
39. Ketika di perjalanan menuju sekolah menggunakan motor, di tengah perjalanan terdapat kecelakaan yang melibatkan seorang rekan guru. Anda berinisiatif untuk memanggilkan taksi untuk membawanya ke rumah sakit dan Anda mengikutinya dari belakang.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kemampuan berhubungan sosial.
40. Menurut Anda, mempelajari karakter dan budaya setiap anggota yang latar belakangnya berbeda dalam suatu kelompok adalah hal yang sangat penting dilakukan guna terciptanya suasana kelompok yang baik.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
41. Pak Andi adalah kepala desa di desa Anda. Namun ia dianggap remeh oleh penduduk desa karena dianggap kurang tegas. Anda selaku penduduk baru yang berbeda suku dari daerah tersebut tidak mengikuti warga yang lain. Anda berusaha menjalin hubungan yang baik dengan Pak Andi dan ikut menyukseskan kegiatan yang di rencanakannya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan sikap empati.
42. Saat di dalam kelas dan pembelajaran sedang berlangsung, terjadi cekcok di antara peserta didik yang kaya dengan peserta didik yang miskin dengan membawa isu perbedaan latar belakang. Saya akan memarahi keduanya dan menyatakan bahwa jika tidak dapat berhenti atas kejadian tersebut, maka akan dikeluarkan dari kelas.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: EDCBA
Pembahasan:
Tidak mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
43. Salah seorang tetangga Anda diketahui sedang terkena musibah. Ketua RT mengumumkan hal tersebut dan meminta agar warga mau bersama-sama membantunya. Atas hal tersebut, Anda mengajukan usul agar para warga bersama-sama dan secara swadaya membantu orang tersebut secara ikhlas.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menunjukkan empati.
44. Saya baru saja pindah ke lingkungan yang baru dan ingin mengadakan tasyakuran dengan mengundang pentas musik. Seseorang tetangga mengingatkan saya jika budaya di lingkungan tersebut menganggap pentas musik adalah sesuatu kurang baik. Yang saya lakukan adalah mengganti acara dengan yang lebih cocok untuk lingkungan tersebut.
a. Sangat sesuai
b. Sesuai
c. Ragu-ragu
d. Tidak sesuai
e. Sangat tidak sesuai
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Mencerminkan kepekaan terhadap perbedaan budaya.
45. Saya memberi selamat saat teman saya banyak bercerita tentang keberhasilannya sebagai pengusaha yang sukses, padahal di sisi lain saya sedang kesusahan dalam mencapai karir saya.
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
Jawaban: ABCDE
Pembahasan:
Menujukkan sikap empati.